中新网福建新闻12月16日电 (林榕生)15日，宁德市人社局印发《响应“宁德服务”、打造“一流人社”三年行动方案(2022-2024年)》，提升行政效能，优化营商环境，在全面打响“宁德服务”中奉献人社力量。
宁德市人社局负责人表示，将以在全市“当标杆、站排头”、在全省“创品牌、树形象”为目标，全面提升人社工作绩效，不断推动人社事业又好又快发展，为宁德构建“一核两廊五轴”的发展格局和推进“打造‘增长极’、建设‘四个区’”战略部署，打响“宁德服务”、奋力谱写全面建设社会主义现代化国家的宁德篇章提供人社服务。
推行人社服务快办，打造称心人社服务
在宁德全市实施人社服务10个“一件事”打包办、20个高频事项提速办、30个异地事项跨省办，协同推进特殊情况上门办、服务下沉就近办，积极探索“免申即办”，以社会保障卡为载体推行“一卡办”。统一经办服务标准，推行同城通办，事项“无差别受理”。
创新窗口服务形式，开展预约服务、延时服务、上门服务；建立人社“政策找人”服务事项清单明确流程图，不定期进行人社部门各个业务系统及其他数据比对，通过比对初步筛选出符合申领人社补贴或待遇的对象，通过短信等方式告知及时申请，推动政策应享尽享、尽早兑现。
提升信息化服务水平，打造舒心人社服务
将社保卡服务网点向重点企业延伸，为企业员工提供近距离、便捷的社保卡服务；建设电子社保卡综合应用服务平台，完善社保卡线上线下服务能力，推动社保卡(含电子社保卡)在就医购药、就业创业、社会保障、劳动关系、职业培训、人事人才、智慧城市等政务服务领域中的应用。
建立完善涵盖事业单位公开招聘岗位征集、考生报名、资格审核、笔试、资格复核、面试、体检、考核、聘用等流程环节一体化信息管理平台，在便捷考生报考、查询基础上，进一步增强公开招聘工作透明度，提升用人单位与人社部门对接效率，实现事业单位公开招聘工作程序化、信息化。
围绕重点企业发展，打造暖心人社服务
推行“链条式”服务省际招工用工，在云南、贵州、四川等省重点市县成立“劳务协作服务站”，创设“一企一地一站”全链条用工服务模式，将重点企业、劳务输出地和劳务协作服务站“组合成链”，建立重点企业“用工服务链”，形成“定点招工、定向输送”的劳务协作机制。
推行“管家式”服务本地招工用工，开展“一企一策”用工服务，设立企业用工服务热线，畅通求职渠道；组织企业在火车站、汽车站、重点乡镇设立招聘点，把招聘会开到百姓家门口，降低招工求职成本。
围绕四大主导产业龙头企业，“一企一方案”指导开展企业新型学徒制培训；大力推动重点企业设立企业培训中心、申报技能等级认定机构，自主开展技能人才评价和专项职业能力考核，对取得技能等级证书或专项职业能力证书的，按规定给予相应补贴。
聚力人才引培工作，打造贴心人社服务
做好“天湖人才”、柔性引才、企业高层次人才自主评价认定等人才项目审核认定，推进流动人员人事档案数字化工作，提升“互联网+公共服务”档案服务水平，努力构建“一点存档”、“多点服务”工作新模式；支持高层次人才发展平台建设，加强博士后科研工作站服务工作，不断提升博士后培养质量。
支持有条件的县(市、区)建立人力资源服务产业园区和专业性、行业性市场，实施商标品牌战略，积极培育本地人力资源服务机构，吸引有实力的人力资源服务机构来宁开展业务。
构建和谐劳动关系，打造安心人社服务
深入推进“无欠薪项目部”提升工作，规范劳动监察就业维权服务平台建设，促进在建工程项目更加标准化和规范化，推动企业工资支付主体责任落地落实；开通劳动保障监察专递，规范劳动保障监察文书送达，更好保障当事人权利；探索建立电子取证工作室，通过网络视频开展调查询问在内的远程取证，更好服务农民工维权。
优化企业用工管理，推进企业民主协商和文化建设，不断优化劳动关系和谐环境；充分发挥基层调解组织的“前哨”作用，提前介入申请仲裁的案件，通过“温和缓解、温馨调解、温情化解”的方式，帮助企业建章立制，实现仲裁机构与企业的良性互动。
宁德市人社局负责人表示，开展响应“宁德服务”、打造“一流人社”工作，是人社部门当前和今后一段时期的重要工作，在服务过程中将全力做好政策落实，解决企业在引才用工、技能培训、技术创新等方面的突出矛盾和问题。(完)
