现场业务咨询解答，提高整体办税效率
中新网福建新闻2月15日电 (张鑫鸣)为积极应对节后可能出现的办税高峰，惠安县税务局采取多项措施确保“金税三期工程”并库之后的第一个征期平稳有序运行。
惠安县税务局相关负责人介绍，首先从服务出发，严格落实首问责任制、导税服务、延时服务、预约服务、局领导值班等制度，启用备用窗口，整合窗口资源。此外，对于办理量较大或复杂的业务，设置业务专窗专人办理，提高整体办税效率，确保当天到办税服务厅办税的纳税人都能在当天办理完毕。
在辅导方面，该局组织了税政、社保、征管、信息等专家团队共10人进驻办税服务厅，做好现场业务咨询解答，积极协调解决系统或者政策上的问题，加强办税服务厅现场秩序维护和人员疏导，提升纳税人获得感。
此外，惠安县税务局还召开了“迎接并库洪峰”誓师动员会，组建系统故障、政策咨询、大厅疏导、纳税服务4支党员应急小分队，协同疏导办税大厅可能出现的拥堵、协助纳税人办理相关事项，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用。不仅通过开展应急演练，提高办税服务厅突发事件应急响应能力，还积极辅导纳税人通过电子税务局、自助终端等方式办理，分流办税服务厅压力，减少纳税人办税等候时间。(完)
