近日，一起因早餐店口角引发的人身损害赔偿纠纷，在福建省福州市长乐区人民调解中心驻综治中心调解室成功化解。当事人双方从“动手伤人”到“握手言和”，这起纠纷的高效处置，是长乐区司法局人民调解中心联合区人民检察院依托综治中心，深化“人民调解+检察”联动工作模式，聚力推动基层矛盾纠纷化解的生动实践。
一碗早餐引发的冲突
当事人陈某在店内就餐时，认为同在店内用餐的李某说话音量过大，影响了自己，双方随即发生口角。争执过程中，矛盾迅速激化，陈某情绪失控，持店内骨碟击打李某头面部及身体部位，造成李某身体多处受伤。
这起纠纷本由生活琐事引发，却因双方情绪冲动将普通口角纠纷升级为人身损害事件。事后，陈某被公安机关控制，相关民事赔偿部分亟须处置。为妥善化解民事争议，避免纠纷升级，长乐区检察院联合区人民调解中心、综治中心共同介入调解。
一次联动凝聚多方合力
接到长乐区检察院移送的调解线索后，长乐区人民调解中心迅速启动“人民调解+检察”联动工作机制。调解员第一时间梳理案件事实，主动对接检察院办案人员，围绕伤害事实、责任划分、赔偿标准等关键环节进行会商研判，全面厘清案件争议点，为后续调解打下扎实基础。
调解员一方面向陈某的委托人释明陈某行为可能面临的法律责任，促使其正视过错、及时弥补；另一方面引导李某合理主张诉求，避免情绪对立。检察官从法律监督角度，就赔偿依据和同类案件处理情况进行说明，增强了调解的公信力。在调解员和检察官的共同疏导、多方协调下，双方当事人放下对立情绪，坦诚沟通，最终就赔偿金额及履行方式达成一致，签订调解协议，民事纠纷当日化解。
一套机制守住平安底线
此次纠纷的高效化解，彰显了综治中心统筹联动、多元调处的平台优势，展现了“检调联动”机制在化解基层疑难纠纷中的实战效能。
今年以来，长乐区司法局持续深耕基层社会治理，推动人民调解工作深度融入综治中心一体化治理体系，不断健全完善人民调解与检察、公安、法院等政法单位的衔接联动机制，打通矛盾纠纷多元化解闭环。一批疑难复杂纠纷实现就地受理、就地化解，有效筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”。(本网综合 通讯员 林昱)