中新网福建新闻6月18日电(王琳) 当“闽超”赛事的哨声划破长夏,长汀这座“红色小上海”在时代浪潮中焕发生机。万人体育场上的呐喊,仿佛当年苏区的热血豪情穿越时空,在绿茵场上再度沸腾。长汀南站则如一道时光之门,迎送八方旅人,让千年汀州在高铁呼啸与赛场喧嚣中,奏响古朴与青春交织的夏日交响。
然而,对初来长汀的游客而言,浓重的客家方言常是一道无形的高墙。大爷大妈操着客家话问询车次,外地旅客一脸茫然;乡亲用方言表达诉求,窗口工作人员却难以领会。这样的场景,在地道长汀人、长汀南站客运值班员蓝超逸眼中,是需要即刻跨越的障碍。
蓝超逸成了站里随叫随到的“翻译官”。他总能在第一时间出现在沟通现场,先用亲切的客家话与老乡顺畅交流,再用标准普通话为旅客清晰解释,一转身之间,隔阂消融。那一声淳朴的乡音,成为最天然、最温情的服务工具,让每位经过长汀南站的旅客在旅途起点就被温柔以待。

一个人的能力终究有限。蓝超逸利用休息时间,系统梳理购票、问询、安检、乘降等高频服务场景下的客家话常用词汇与表达,整理成一本实用“宝典”,供同事随时翻阅学习。不仅如此,他还主动化身“客座教授”,利用班前会带领大家练习发音、熟悉用语:“你好”怎么说,“谢谢”怎么讲,“一路平安”如何表达。在他的指导下,越来越多同事能用简单的客家话与本地旅客打招呼、做引导。一本薄薄的册子、一句句朴实的教学,将个人优势转化为团队共享资源,长汀南站整体服务效能由此提升,乡音不再是隔阂,而成为温暖服务的起点。
蓝超逸的服务远不止于翻译。每当旅客问起长汀好去处,他总是热情推荐地道路线:“去店头街走走,老房子有味道”“尝尝长汀豆腐干、灯盏糕,保管你喜欢”。他还会兴致勃勃地充当客家话“启蒙老师”,教旅客说“您好”“谢谢”等简单用语。这种充满文化趣味的互动,让旅客在抵达景点前就已感受到客家人的热情好客。一声磕绊却满含诚意的“多谢”,常引来欢笑与感动。旅途记忆由此添上一抹独特文化亮色,长汀南站不再只是一个交通节点,而成为展示古城魅力的“第一窗口”。

蓝超逸的角色,早已超越普通客运员的职责。他站立于传统与现代的交汇点,搭建的不仅是跨越语言障碍的“沟通桥”,更是促进文化理解与共情的“文化桥”。他挖掘、传播乡音的行动,体现了基层服务者朴素而深刻的文化自觉与自信。通过他的努力,长汀南站这个现代化枢纽被赋予文化驿站的功能,守护客家文化的乡音脉络,也向外展现出古城开放包容的深厚魅力。(完)