中新网福建新闻6月3日电(林云舒) 近日，人保财险宁德市分公司理赔中心柘荣分部员工王乃海在开展车辆理赔服务过程中，面对合作修理厂负责人发送的微信红包，主动拒收，以实际行动坚守廉洁从业底线，展现了人保员工廉洁自律、规范服务的良好形象。
据了解，在一起车辆理赔案件处理过程中，王乃海始终坚持高效、规范、专业的服务原则，认真做好事故查勘、损失核定及沟通协调等工作，积极帮助客户推进维修理赔流程。其认真负责的工作态度获得了修理厂负责人的认可。事后，对方向王乃海发送微信红包表示感谢。
面对心意，王乃海第一时间予以拒绝，并向对方耐心说明：“感谢认可，但不收客户一针一线，是我们理赔员的纪律。‘人民保险 服务人民’，不分彼此，更不凭这个。我们会严肃认真做好每一次理赔服务，按规矩来，就是最好的合作。”
一句朴实的话语，既体现了人保财险宁德市分公司理赔人员恪守职业操守、严守纪律规矩的职业素养，也彰显了分公司持续推进清廉金融文化建设的坚定态度。下一步，人保财险宁德市分公司将坚持把廉洁从业要求融入日常经营管理和客户服务全过程，引导广大员工知敬畏、守底线、重服务，以实际行动维护公平规范的保险服务环境，不断提升群众满意度和信任感。(完)