中新网福建新闻5月6日电(高雅)五一假期返程客流平稳，5月4日、5月5日连续两日，先后有旅客匆忙乘车时，不慎将手机遗落在网约车内，焦急向厦门北站派出所民警寻求帮助。民警秉持为民初心，耐心安抚情绪、细致梳理线索，快速对接网约车平台多方联动，高效排查车辆信息、联系网约车驾驶员，顺利帮两名旅客找回遗失手机，用暖心服务守护旅客平安出行 。
5月4日，一名旅客抵达厦门北站南进站口，下车后猛然发现手机遗落在网约车上。手机存有大量个人信息、联系方式与重要资料，临近发车十分着急，第一时间到向执勤民警求助。接警后，执勤民警耐心倾听旅客乘车经过，仔细记录乘车时间、上下车地点、车辆相关特征，第一时间对接网约车平台核查订单信息，反复沟通协调驾驶员。经过快速核查与耐心对接，成功联系到涉事司机，司机及时妥善保管手机并送还车站，旅客顺利取回遗失物品。
无独有偶，5月5日，另一名旅客同样因匆忙换乘，不慎将手机遗忘在网约车内，慌乱之下向厦门北站派出所民警求助。民警延续高效处置流程，一边安抚旅客焦躁心情，一边快速调取相关乘车轨迹、对接平台溯源车辆，积极与网约车司机沟通核实车内物品。在民警多方协调、耐心跟进下，很快找到遗失手机，完整归还失主。接连找回手机，两名旅客连连致谢，称赞铁路公安办事高效、服务贴心。
连日来，厦门北站派出所始终把群众急难愁盼放在心上，紧盯站区旅客遗失物品高频警情，畅通平台联动、快速核查、闭环返还工作机制，用心用情办好每一件民生小事，全力守护旅客财产安全与出行顺畅。
铁路警方温馨提示：节假日出行客流密集，上下网约车、车站换乘时，请务必仔细清点随身手机、证件、行李等贵重物品，下车前再三检查车内座椅、缝隙角落。一旦不慎遗失物品，请第一时间前往车站派出所或联系执勤民警求助，警方将全力协助查找，保障旅途安心顺遂。(完)