中新网福建新闻3月13日电 (彭莉芳)2025年，福州市市场监管、工信、司法、农业农村等部门通力协作，深入开展“放心消费在福州”三年行动，着力优化消费环境，构建消费维权社会共治新格局，推动消费维权工作再上新台阶。3月13日，福州市召开新闻发布会，介绍相关工作情况。
为推进放心消费，优化良好市场发展环境，福州市市场监管局靠前服务，助力产业创新发展，参与研制“两新标准”274项，研制总量居全省前列，推动企业提升核心竞争力；创新监管模式，持续筑牢安全底线，推出食用植物油“数智监管+靶向治理+自律规范”综合治理模式获国务院食安办通报表扬并全国推广，全省率先发布《中小学团餐配送服务规范》团体标准，全国首创研发“远程监测装置标准数据接口检验仪器”让4.4万余台电梯实现智慧监管，全国率先自主研发“酒店价格预警人工智能体”推动酒店价格投诉纠纷同比大幅下降。
为守护民生，福州市市场监管局还开展“守护消费”铁拳行动，查处相关案件9730件，打造烟台山、三坊七巷等放心消费示范区域，培育“放心消费承诺单位”2050家、“消费维权服务站”305家，全年处理消费者诉求39.9万件，为消费者挽回经济损失2425.82万元。
围绕优质产品多元需求，福州市工信局推动制造业向消费端适配转型。通过聚焦汽车制造、纺织化纤等重点领域，推动企业研发高附加值新产品，持续丰富优质消费品供给；引导和鼓励企业开展设备更新和技术改造，实施亿元以上重点技改项目260个，并深化“智改数转”，发布中小企业数字化转型指南，完成588家试点企业改造验收；发挥链主、龙头企业引领带动、辐射赋能作用，促进产业链质量提升，培育出福耀玻璃、恒申控股等一批中国500强企业，7家企业入围制造业民营企业500强，通过“福州优品”消费节等活动提升本土品牌影响力。
为构建共治格局，福州市司法局聚焦消费者权益保障，充分发挥法治宣传、纠纷化解与执法监督职能，压实部门普法责任，构建覆盖县、乡、村的消费纠纷人民调解网络并吸纳专业人士参与，通过动态排查将矛盾化解在源头，全年累计化解消费纠纷970件，同时针对消费维权高频问题制发行政复议意见书、建议书，推动执法部门规范投诉处理、强化行业整治，实现“办理一案、规范一片、治理一面”的源头治理效果。
福州市农业农村局通过强化农资源头治理、严格抽样监测和扩大绿色品牌供给，坚决守住农产品质量安全底线。全年抽检农资359批次，查办案件83件，从源头净化产地环境；完成定量检测11758批次，主要农产品监测合格率稳定在99%以上；以“福农优品”为引领新增绿色有机农产品67个，累计授权总数达134个、位居全省并列第一，并通过展会集中展示福州优质农产品品牌形象。
消费环境已成为福州城市综合竞争力的重要体现。发布会透露，2026年，福州将持续深化“放心消费在福州”三年行动，进一步提升消费品质、优化消费环境、增强维权效能，持续满足群众高品质生活需求，为加快建设国际消费中心城市、现代化国际城市注入新动能。(完)