中新网福建新闻2月20日电 春节期间，厦门站内客流如织，一场突发意外打破了原本的秩序。关键时刻，厦门站派出所民警快速反应、暖心处置，用点滴行动守护着群众的平安与幸福。
近日，一名年近七旬的旅客王女士在候车室一楼通往二楼的手扶电梯上因未站稳意外摔倒，头部磕碰受伤，伤口血流不止，身旁行李散落一地，王女士瘫坐在地，痛苦呻吟。随行的家人目睹这一幕，顿时惊慌失措，手忙脚乱地想去搀扶却又不敢触碰，急得团团转，“怎么办？流血了！快叫医生啊！”现场旅客纷纷驻足，气氛骤然紧张。
“请大家让一让，我们是警察！”正在附近巡逻的厦门所李警官听到呼救声，第一时间冲进人群。面对慌乱无措的家属和血流不止的伤者，民警沉着冷静，立即安抚“别慌别慌，我们来了。”民警一边指挥车站工作人员疏散围观群众并通过对讲机呼叫指挥室增援，一边迅速从随身警用急救包中取出无菌纱布和绷带，熟练地为她按压止血，同时轻声安抚：“阿姨别怕，我们已经联系了120，医生马上就到！”
不到一分钟，派出所增援警力与车站工作人员携带医药箱、轮椅赶到现场。工作人员协助民警用碘伏为王女士伤口消毒，并用干净毛巾垫在她头下，防止地面冰冷刺激。
五分钟后救护车抵达南广场停车点，民警协助赶来的医护人员将王女士抬上担架，一边跟医护人员交接情况一边护送王女士上车，王女士家属紧紧抓住民警的手：“多亏你们及时出现，不然我们真不知道该怎么办……”民警笑着回应：“这是我们应该做的，您安心去医院，后续有需要随时联系我们！”
当晚，王女士的家人专程打来电话致谢：“母亲头部缝了三针，但幸好没有伤到骨头，医生说如果当时没有及时止血，后果可能更严重。感谢铁路民警的救助和陪伴！”厦门所李警官用快速反应、专业处置和温情服务，为春运旅途增添了一抹温暖底色，诠释了警民同心守护平安的深刻内涵。从意外发生到送医救治，全程仅用时20分钟，这场高效救援的背后，是派出所日常应急演练的扎实成效，更是铁路公安“把旅客当亲人”服务理念的生动体现。
温馨提醒：春节期间人流密集，出行乘坐扶梯时，请务必扶好站稳、放慢脚步；家中老人、小孩尽量由家人陪同，避免单独乘坐扶梯。如发生意外摔倒、被困等情况，不要惊慌，及时向身边人求助或拨打报警电话，确保自身安全。(完)