中新网福建新闻12月19日电 (余雨璇 王颖 陈黎喜)营商环境是企业生存发展的土壤。宁德市税务局以压缩时间成本、提升服务时效为核心,创新服务模式、优化服务举措、延伸服务触角,助力企业轻装上阵、加速前行。
跨区域协同破壁垒信用修复“缩时限”
政务服务的便捷度和高效能,是驱动企业高质量发展的关键引擎。为解决企业跨区域办税往返跑、耗时长的难题,寿宁县税务局依托闽浙跨区域税费协同机制,推动涉税服务跨区通办、就近能办,切实降低企业办税成本。
“不用寿宁泰顺来回跑,在家门口就解决了信用修复难题,跨省通办太方便了。”寿宁铁印机械有限公司财务负责人练女士连连称赞道。
据了解,该公司法人在浙江省泰顺县开办的企业为非正常户状态,导致其在寿宁的企业纳税缴费信用等级被直接判定为D级。受此影响,企业在发票领用、税收优惠享受、融资贷款、招投标领域信用评估等经营环节陷入经营和融资“双重制约”的困境。
在得知需前往泰顺县先处理非正常户状态,才能为本地企业办理信用修复后,练女士就近来到寿宁县办税服务厅寻求帮助。工作人员详细了解情况,依托闽浙跨区域税费协同共治机制,全程跟踪泰顺企业非正常户解除进度及信用修复审批流程,高效为纳税人化解跨省涉税难题,顺利完成寿宁企业的信用修复。
寿宁县税务局聚焦“高效办成一件事”,以“标准一致、流程统一、结果同源”为目标,深入调研并梳理闽浙两地33项高频事项清单,持续拓展跨区域税费服务范围与效能,让企业办税无需奔波。
专厅分流提效率办税效率“加速度”
为切实解决纳税人缴费人“办事久、排队长”的痛点问题,古田县税务局聚焦减时增效,通过创新服务模式,让办税缴费更高效、更便捷。
“以前到大厅办理更正申报等复杂业务,排队加上办理至少要30分钟,现在来涉税服务专厅可以即来即办、不用等,不到15分钟就能办好,效率大大提高了!”古田县谷雨财务管理有限公司的财务负责人林秀婕说。
据了解,古田税务按照繁简分流、分类办理的原则,将代开发票、医社保缴费等简单事项纳入窗口简事快办范畴,把涉税专业服务机构各类繁杂业务及复杂咨询等事项集中至涉税服务专厅处理,实现业务高效办结。同时专厅推行“反向预约”机制,税务人员结合疑点风险等指标,主动为企业提供上门办税或远程帮办服务,有效减少企业往返次数。
涉税服务专厅实现业务分流后,办税服务大厅办税用时平均减少15分钟,提速50%以上,排队等候时间有效缩短,业务办理流程更趋顺畅,办税服务质效稳步提升。
季节服务贴民心民宿经营“省工时”
针对东壁村“依山散居、面海而营”的民宿分布格局,霞浦县税务局创新“季节性精准服务”模式,为民宿行业保驾护航。
“以前这个时候还要特意抽半天时间去县城办税服务大厅办理申报,现在我自己几分钟就能搞定。”壹栖壹宿创始人郭弘说道。“错峰服务让我们有更多精力投入到民宿服务质量上。”
据了解,为做好民宿行业服务,霞浦县税务局税收服务团队提前摸排辖区内民宿经营情况,针对行业的季节性特点,推出了“旺季预约服务”和“错峰办税”机制。在旅游旺季,税务人员会提前与民宿预约时间,上门办理涉税业务,解决经营者没时间办税的难题;在经营淡季,则组织宣讲活动,通过集中培训、现场答疑、案例讲解等方式,帮助经营者系统学习税收政策,提升其自主办税能力。同时,定期走访记录每户民宿的运营周期、开票习惯和政策疑问,形成“一户一策”服务清单,面对面解决经营者的涉税疑问。
营商环境只有更好,没有最好。下一步,宁德市税务局将聚焦经营主体诉求,以税务服务升级推动营商环境提质,扎实践行“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的承诺。(完)