中新网福建新闻8月15日电(骆安琪)受台风“杨柳”影响，惠安县小岞镇南赛西村蔡女士家中财物受损。8月14日，人保财险惠安支公司接报案后，迅速与蔡女士取得联系，确认现场人员安全后，立即启动综治险理赔预案，远程指导客户使用微信小程序完成自助拍照取证等流程操作，查勘定损全程仅耗时20分钟。
“案子再小，也是客户的大事。”秉承“小案不小办”的理念，支公司迅速推进理赔进程，截至8月14日16时22分，该案件已顺利提赔结案，快速响应了民生诉求，切实为群众筑牢抵御风险的“防护网”，让综治险真正成为守护百姓生活的坚实后盾。(完)