中新网福建新闻8月14日电(刘慧) 8月13日，人保财险福建三明泰宁支公司将“柜台”搬进特困老人家中，高效办结其“普惠医联保”理赔申请，以行动诠释“银发金融服务”的温度与速度。
面对老人年事已高、行动不便的实际困难，泰宁支公司主动启动“适老服务”预案。工作人员携带理赔资料上门，耐心指导老人填写信息、确认细节，现场完成全部流程，确保理赔款精准快速直达。此举不仅解决了老人的燃眉之急，更传递了社会对特殊困难老年群体的深切关怀。
泰宁支公司经理庞宸表示：“服务下沉、关怀上门是我们的责任。我们将持续聚焦老年客户的‘急难愁盼’，优化服务供给，让国家普惠金融政策真正惠及每一位需要帮助的老人。”(完)