中新网福建新闻7月16日电 (陈艳婷)14日，漳州建行角美支行成功阻止一起电信诈骗案件，为一老年客户保住200多万资金。
当天，该老年客户神色慌张前来网点咨询退保和赎回理财相关事宜。客户经理小许发现该客户言辞闪烁、焦虑不安，对资金用途解释含糊不清，经耐心询问才知晓原因。原来，该客户接到诈骗电话自称公安机关，谎称其涉及重大诈骗案件，需缴纳200多万资金进行配合调查，否则将被警察逮捕。该客户信以为真，并根据诈骗分子指示操作资金，但因资金多在理财和保险产品中，无法顺利转出，诈骗分子便要求该客户前往银行网点办理退保和赎回理财业务。
当得知原委，小许立刻意识到此为典型的冒充公检法电信诈骗，她一边告知客户公检法机关不会通过电话、网络办案，更不会要求公民转账，一边迅速将情况报告网点负责人。该网点迅速启动银行内部的反诈应急预案，并向公安机关报警，最终成功保住客户全部财产。警方对银行工作人员的迅速反应和专业处置表示高度认可。
据了解，建行漳州分行长期将反诈工作作为保障金融安全的重点，通过常态化员工培训提升诈骗识别能力，持续面向老年群体等重点对象开展防骗宣传，以“人防+技防”筑牢反诈防线，切实守护群众“钱袋子”。未来，该行将持续开展金融知识普及活动，提高客户的风险防范意识，并加强与公安机关等相关部门协作，共同织密反诈防护网，为维护金融秩序稳定、社会和谐贡献力量。(完)