中新网福建新闻7月14日电 厦门铁路公安处厦门站派出所依托“1+2+3”厦门站为民服务综合体系，以“许刚先锋队”为载体，用实际行动践行初心使命，从“点滴小事”入手，暖民心、解民忧。暑运以来，许刚先锋队已做好人好事20余起，寻回走失人员2名，帮助旅客找回财物18件，切实保障了旅客的出行安全。
乘客突发身体不适 铁警及时救助
7月9日8时许，民警小黄在厦门站南广场巡逻时，发现一名女性旅客蹲坐在广场花圃旁上，面无血色且身体颤抖不止，看上去随时可能晕倒。民警小黄立即上前询问情况。得知该旅客姓田，原本计划乘坐当日D6242次到泉州出差。当日上午，小田因为着急赶车没有吃早餐，在乘坐滴滴车上时就已感觉身体有些不适，但没太在意。到厦门站准备进站时，她忽然四肢发软，便赶紧蹲下缓解下。
了解情况后，民警小黄安排站内工作人员为小田拿来糖果补充糖分，并将她搀扶到花圃上休息。经过近20分钟的休息，小田的情况显著好转。随后，民警和车站工作人员合力将小田送上其朋友的车，送往医院就诊。据小田朋友反馈，目前小田已无大碍。
老人独自徘徊在车站，铁警帮忙找到家属
7月12日9时50分许，民警小王在厦门火车站售票厅巡逻时发现，一位老人正独自在售票大厅里徘徊。
“老人家，您要去哪里？家里人呢？”民警小王立即上前询问。由于老人家记忆模糊，既说不出身份证号、家庭住址，也记不清家人的联系方式，只自述姓刘，年过六旬，当天来厦门站是想买票回山西。民警见状，先将老人带回执勤室休息。
经过多方查找，民警终于联系上老人的女儿。据了解，刘大爷今年65岁，因很久没有回山西了，家人不放心他独自外出，他便在早上吃完饭后偷偷溜出门买票。得知父亲已被找到，老人家的女儿赶紧告知家人，大家悬着的心才落了地。因家属暂时无法抽身来接，经家属同意后，民警为老人叫了一辆网约车送他回家。半小时后，老人的女儿发来信息，称老人已安全到家。
男子行动不便铁警热心帮助
2025年7月8日15时18分许，副所长许刚在北出站口开展工作时，发现一名旅客站在出站过往通道中，行走艰难且面露难色，便立即主动上前询问需求。
经了解，该旅客姓傅，乘坐G9863次列车从长汀南抵达厦门，因其在下车取行李时，不小心撞到，导致膝盖旧伤复发，如今行动不便、移动困难。许刚了解情况后，立即搀扶傅先生出站，并将其送上出租车后离开。(完)