“感谢你们的帮助，让我女儿有重回校园的决心和勇气，我自己的生活也更有盼头。”当福建省南平市邵武市人民法院立案庭庭长郑秀云和邵武市婚姻家庭纠纷调解中心工作人员王小芬再次回访小冬(化名)母女时，小冬的妈妈说道，而一旁的小冬也不再是之前阴翳的样子，变成明媚起来。
据了解，在父母没离婚之前，小冬的生活和千万普通家庭类似，成长环境相对稳定，生活主要围绕着家庭、学校展开。因种种原因，小冬父母于2019年以离婚收场，小冬由父亲抚养。但小冬父亲在外地工作，常年不在家，小冬跟着奶奶生活，母亲也再嫁，长期缺乏父母陪伴的她已埋下焦虑隐患。
随着奶奶年迈无力照顾小冬，小冬便转由其母亲代为抚养。本以为生活可以趋于平稳，然天有不测风云，2023年2月，小冬母亲因意外摔伤致双腿残疾，丧失劳动能力。另一边，小冬父亲因企业效益下滑失业，不仅停付小冬的费用，更以“失踪”逃避责任，致使小冬深感被父亲抛弃，焦虑症状持续加重，不得已休学在家，后经诊断患有焦虑症、双相情感障碍。
2024年4月，小冬辗转至龙岩市某精神病医院治疗，自费医疗费用上万，且小冬住院治疗后病情仍反复。不久之后，小冬的母亲再次离婚，母女俩寄居外婆家，陷入经济与心理双重困境。
“我们生活已经很难了，她父亲不仅不按时支付抚养费，就连女儿就医的费用也不想给。”2025年1月，小冬母亲一纸诉状将小冬父亲诉至邵武法院，诉求小冬父亲支付拖欠的抚养费及医疗费。
“费用的事情是容易解决，但母女俩的生活依旧还在困境。”郑法官收案后，明白该案件单纯解决费用纠纷无法根治问题，如何更好地维护未成年人小冬的合法权益，帮扶小冬母女生活步入正轨成为当前急需解决的重要问题。
初步研判后，郑法官决定联系邵武市婚姻家庭纠纷调解中心，启动联动机制，并同步联动邵武市小白杨青少年事务社会工作服务中心介入。
就这样，一个由法官、调解员和社工组成的调解团队迅速组建，开始对这个困难的家庭展开全面“会诊”。
“首先，由我们与小冬父亲联系，让他履行应尽的责任和义务，尽快将钱先交给她们母女，解决当前的燃眉之急。”
“我们了解到，小冬母亲确实肢体残疾，在家待业，目前还没领到残疾证，没法申请低保。”
“小冬这边，因精神疾病问题，情绪不稳定，长期休学在家，需要介入心理治理，我们社工人员有心理咨询师，这方面可以提供帮助。”
……
经过多方商讨，调解团队制定出“矛盾化解＋困境帮扶”的方案。
在郑法官的主持下，调解团队从情法理方面入手，悉心做小冬父亲的工作，促成双方达成调解。法院于2025年2月出示调解协议书，明确协议内容，赋予协议法律法律效应。
同时，由团队人员协助小冬母亲完成市立医院残疾鉴定，小冬母亲于2024年12月成功申领肢体三级残疾证。后对接邵武市民政局，协助准备材料申请低保及残疾人补贴，经6个月审核，2025年6月小冬母女正式纳入低保保障，小冬母亲可领残疾人生活补贴，基本生活得以保障。
针对小冬的情况，小白杨社工主任、心理咨询师傅红珍定期为小冬开展一对一心理疏导，通过邀请其参与社区志愿活动重建社交信心。2025年2月，小冬顺利申请复学，逐步走出心理阴霾。
整个过程中，调解团队拧成一条绳，劲往一处使，以“资源整合、精准施策”为核心，形成“司法调解—政策保障—心理支持”的帮扶闭环，共同为小冬母女的未来奔赴。
如今，小冬母女的生活已步入正轨，她们被生活折断的翅膀，在光里重新修复。看着眼前鲜活的母女两，郑秀云感到无比欣慰。(邵武法院：张慧)