中新网福建新闻5月26日电(黄秋霞 林鸿鹏)为检验营业厅人员对本岗位业务知识和技能掌握情况，进一步提升营业厅人员业务水平、有效规范服务行为，5月24日上午，国网龙海区供电公司举办营业厅人员技能竞赛。
漳州市供电服务有限公司五级职员林建忠，国网龙海区供电公司党委书记、副总经理罗一桢，副总经理郑建能，总会计师林丽萍出席决赛；经过初赛筛选后的各供电所18名营业人员参加决赛。
该公司党委书记、副总经理罗一桢表示：希望各位参赛选手以“匠心”锤炼技能，用“暖心”传递能量，在切磋中突破自我，在比拼中凝聚共识，真正赛出水平，赛出风采！
本次营业厅人员技能竞赛分为理论考试、现场问答、礼仪展示三个部分。在“礼仪展示”风采比拼中，各位参赛选手全方位呈现供电服务窗口的职业风范；在常规题、抢答题等现场问答环节中，参赛选手们沉着冷静，面对主持人的提问，迅速思考，流畅作答；此次比赛特别设置了现场突发情况应急处置竞赛环节，引入了“客户情景盲盒”实战考验，真实还原服务痛点，锤炼选手们的临场应变能力，同时也引爆全场笑点。
精彩绝伦整场竞赛精彩纷呈，赢得了现场观众热烈的欢呼声和阵阵掌声。参赛人员在比赛中的表现不仅彰显了团队的整体实力，也充分展现了每位选手的个人风采和专业素养。
经过激烈角逐和公正评判后，本次竞赛评选出团队优胜奖4名和个人奖项3名。在颁奖典礼上，领导嘉宾为获奖团队和选手颁发了荣誉证书和奖杯，并对他们出色的表现给予高度赞扬。
本次竞赛活动，不仅提升了各供电所营业厅的服务管理能力，也激发了营业厅人员的工作热情。下一步，国网龙海区供电公司将继续为职工搭建展示自我的平台，以更专业的能力、更贴心的服务，让客户感受到暖心与周到。(完)