中新网福建新闻5月23日电(卢业彤) 近日,农行武夷山武夷支行积极践行“以客户为中心”的服务理念,主动为武夷山市泓欣环境有限公司提供上门开卡服务,切实解决客户实际困难,赢得了广泛好评。

为民服务零距离 上门办卡暖人心 农行武夷山武夷支行积极开展外拓活动(摄:农行武夷山支行邹佳豪)
在一次营销过程中,农行武夷山武夷支行得知武夷山市泓欣环境有限公司需要办理工资卡,但很多员工都为老年人,不熟悉办卡流程,造成了很多不便。该行听后立即决定,组织金融服务团队上门为客户开卡。

为民服务零距离 上门办卡暖人心 农行武夷山武夷支行积极开展外拓活动(摄:农行武夷山支行邹佳豪)
开卡现场,该行工作人员分工明确,有条不紊地开展工作。同时,还利用办卡间隙向客户宣传农行手机银行、个人养老金、社保卡等产品,引导客户下载手机银行并注册登录。整个上门开卡服务过程中,该行工作人员始终保持着热情、专业的服务态度,用耐心和细心行的了客户的一致好评。
“年纪大了,出门办卡不方便,农行能上门服务,真是太贴心了!”一位刚拿到银行卡的员工感激地说。
此次活动,客户对我行的手机银行、社保卡等产品有了更多的了解,也让勤劳的“城市美容师”切实体会到金融服务的温度。接下来,农行武夷山武夷支行将继续秉承“金融为民”初心,不断创新服务方式,优化服务流程,将贴心的服务送到每一位客户的身边,切实提升客户的金融服务体验。(完)