中新网福建新闻5月22日电(卢业彤) 近日，一位行动不便的老人在家人的陪同下，来到农行武夷山星村支行办理定期转存业务。一行人刚走进网点大厅，老人家行动迟缓的身影就引起了该行内勤行长的注意。内勤行长迅速迎上前去，一边亲切地询问老人家的需求，一边小心搀扶着老人家，引导他们来到窗口办理业务。
温情服务暖人心 农行关怀显担当 农行武夷山星村支行暖心服务老年客户（摄：农行武夷山支行翁培华）
为更好地服务老年客户，该行工作人员还贴心地为他们递上温水，并在旁耐心陪同。考虑到老人行动不便，该行内勤行长耐心地向家属介绍农行的便民服务举措，告知他们若老人因身体原因无法亲自到网点办理业务，可以通过代理或授权的方式，申请农行的上门服务。
温情服务暖人心 农行关怀显担当 农行武夷山星村支行暖心服务老年客户（摄：农行武夷山支行翁培华）
“我腿脚不方便，来银行办理业务总怕耽误别人，没想到你们的服务贴心又周到，真是太感谢了！”老人感激地对工作人员说道。
温情服务暖人心 农行关怀显担当 农行武夷山星村支行暖心服务老年客户（摄：农行武夷山支行翁培华）
“我们始终将客户需求放在首位，以真心换真心，用实际行动践行金融服务的温度。”该行内勤行长表示。
近年来，农行武夷山支行致力于为老年客户提供高效便捷优质的金融服务，取得了一定的成效。接下来，该行将继续秉持这份初心，不断优化服务细节，为每一位客户提供更加优质、贴心、有温度的金融服务，让温暖在每一次服务中传递，让信任在每一次互动中加深。(完)