中新网福建新闻5月15日电(彭思中)闽南热土，海丝潮涌。在泉州站川流不息的站台上，一抹“枫桥红”正悄然浸润着南来北往的旅途。作为新时代“枫桥经验”的践行者，泉州站派出所将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念深植于铁路警务的沃土，以“枫桥连心”搭建警民沟通之桥，用“枫叶传情”织密平安守护之网，让“枫桥精神”在21世纪的海丝门户绽放出崭新的时代华彩。
矛盾不上交：以“巧解”破“心结”化干戈为玉帛
5月7日，泉州站派出所民警陈世杰、吴志勇在执勤时接到一起因感情纠纷引发的冲突警情。三名旅客情绪激动，争执不休，现场一度剑拔弩张。正当调解陷入僵局时，民警陈世杰发现其中一名当事人竟与自己同名同姓。他巧妙抓住这一“巧合”，以幽默风趣的语言拉近距离：“咱们名字一样是缘分，可不能给‘世杰’这个名字丢面子啊！”随后，他化身“情感调解员”，从法理、情理双角度耐心劝导，最终三人握手言和。这场纠纷的圆满化解，正是泉州站派出所坚持“矛盾不上交”理念的生动写照。
今年以来，派出所通过“现场快调快处”机制，累计化解站区矛盾纠纷30余起，调解成功率达98%，真正让矛盾止于萌芽、解于站内。
平安不出事：以“速度”护“温度”守万家灯火平安
5月13日，民警陈祖旺接到一名七旬老人的求助：老人本计划从深圳前往武汉，却在泉州站误以为到站下车，身无分文、语言不通的她在站内彷徨无措。陈祖旺立即启动“一站式帮扶”流程，通过身份核查联系家属，自掏腰包为老人购买热食，并协调铁路部门为其改签车票。5小时后，老人平安踏上归家列车时紧握民警双手哽咽道谢。
这样的暖心场景是泉州站派出所“平安不出事”承诺的缩影。依托智慧警务平台和“警民联动”机制，派出所今年已救助走失老人、儿童等特殊群体43人次，找回遗失物品200余件，用“24小时不打烊”的守护为旅客筑起安全屏障。
服务不缺位：以“善治”显“大爱”续写海丝温情故事
5月14日，泉州站派出所“海丝平安驿站爱心基金”再次点亮希望之光。民警在对线路重点人员开展定期回访时，发现重点人员王某因病情反复、家庭困难陷入困境，立即启动“一人一策”帮扶机制：送上粮油、防暑驱蚊物资缓解其生计压力，并协调村委为其申请临时补助。2024年以来，“爱心基金”累计帮扶困难群众50人，泉州站派出所将“枫桥经验”的善意延伸至铁轨之外的万家灯火。
海丝潮声依旧，铁轨绵延向远。泉州站派出所将始终以“枫桥红”为底色，以“连心桥”为纽带，在人来人往的站台上续写“枫”与“桥”的故事——让每一片“枫叶”承载为民初心，让每一座“心桥”连通万家平安。未来，他们将继续“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的誓言化作铁轨旁不灭的灯火，为南来北往的旅人铺就一条温情与平安交织的归途。(完)