东南网3月10日讯(本网记者 林先昌 洪振威 文/图)10日，为进一步强化消费维权、助力消费政策、传播消费知识，及时反馈消费者权益保护建议，优化消费环境，让消费者放心消费，福州市消费者权益保护委员会在圣都家居装饰仓山分公司举行“3·15消费宣传进企业”活动暨消费教育基地授牌仪式。
福州市消委会秘书长吴波为圣都家居装饰福州仓山分公司颁发“消费教育基地”牌匾
近年来，涉及家庭装饰装修的消费投诉举报呈上升趋势。根据福州市市场监管局统计数据显示，2023年度，该局共受理涉及家装消费领域的投诉举报高达9475件。福州市消委会秘书长吴波介绍道：“目前家装行业中存在一些装修公司卷款跑路、工程质量不达标、售后服务不到位等乱象，让消费者对家装行业的信任度大大降低。而如何保障自己的合法权益，消费者往往感到无助和迷茫，维权更是举步维艰。”
如何动员社会力量共同参与消费教育引导工作，宣传普及消费相关知识，提高广大消费者消费维权意识和能力？福州市消费者权益保护委员会在全市范围内开展“消费教育示范基地”认定工作，在自愿申请、严格审查、慎重认定的原则指导下，对主动承担更多社会责任，更好地满足消费者个性化、多样化消费教育需求的企业授予“消费教育基地”称号。圣都家居装饰马振同总经理表示：“当前家装行业存在众多虚假宣传、货不对板、‘精装修’名不副实乱象。作为行业从业人员有责任义务推动行业标准化发展，创新全流程服务体系，重视消费者服务体验。”
据了解，福州市消费者权益保护委员会所开展的“消费教育基地”认定工作目前已逐步发展到电力、通讯、房产交易、家电销售、建筑装修等行业。