中新网福建新闻2月10日电(令狐燕)近日，大客流期间，福州客运段动车二队的列车工作人员始终坚守岗位，用贴心服务为旅客排忧解难，全力保障旅客安全出行。
1月21日，D3292次列车平稳行驶途中，列车长李泽在车厢巡视时，一位焦急的旅客上前求助，称自己的身份证丢失。李泽耐心询问旅客座位及最后见到身份证的时间，随后在座位周边仔细寻找，包括座椅缝隙、地板及附近行李架，他用手电筒照亮每一个可能的角落，最终在座位底下的小缝隙中找到身份证，旅客激动地向他表达衷心感谢。
1月22日，D3291次列车从上海虹桥站驶出，李泽在迎接旅客时，注意到一位坐轮椅的老人，他立刻上前细心协助老人上车，并将其座位调整至靠近卫生间和乘务室的位置。旅途中，李泽特别关注老人需求，提供热水、协助如厕。列车抵达福州南站，李泽事先联系的工作人员在站台等候，共同将老人安全护送下车，老人向李泽及乘务组成员表达深深谢意。
1月31日上午，动车二队动186组承担D3292次列车值乘任务，列车长李泽日常巡检时，发现行李架上有个无人认领的灰色双肩包。他迅速联系列车乘警，开包检查，包内有1000余元现金、一部全新苹果手机及若干个人衣物。经过查询核实，李泽成功找到失主联系方式并电话通知。失主焦急万分，李泽安抚对方，告知财物已妥善保管，可在涵江站取回。当晚，失主顺利取回双肩包，对李泽的负责态度赞叹不已。
列车工作人员们用实际行动诠释着责任与担当，在平凡岗位上为旅客提供暖心服务，成为春运旅途中一道道亮丽的风景线。(完)