中新网福建新闻1月13日电(骆安琪)1月13日，伤者涂某将一面锦旗送至人保财险福建泉州惠安支公司，对人伤岗薛志芳的“暖心服务，贴心理赔”表示感谢。
据悉，2024年5月，客户王某驾驶车辆在惠安县螺城镇行驶时与涂某驾驶的摩托车相撞，经惠安县交警大队责任认定，驾驶员王某逃逸负事故全责。出险后，人伤岗薛志芳第一时间对接事故双方当事人，并进行全程跟踪，了解到该事故致使伤者涂某冈上肌肉损伤、肱二头肌肉腱损伤且出院后伤者多次联系车主未果后，主动联系经办交警，获取案件相关资料，多次居中协调沟通，最终顺利引导双方线上签署调解书。
此次锦旗的赠送，不仅是对支公司服务工作的肯定与鼓励，更是对未来继续提升服务质量、践行社会责任的鞭策与期望。下一步，人保财险福建泉州惠安支公司将以此为契机，进一步巩固“以客户为中心”的服务理念，践行“人民保险，服务人民”的初心使命，不断提高服务质效，积极为客户排忧解难。(完)