中新网福建新闻12月26日电(杨正锋 苏世灵)) 12月25日下午，人保财险福建泉州市分公司理赔中心泉港分部庄毅云收到一面印有“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗。这面锦旗不是来自客户，而是来自事故伤者庄女士。
3月12日，客户吴女士驾驶车辆碰撞庄女士，经交警认定吴女士驾驶的车辆全责。该事故导致庄女士腰椎压缩性骨折，伤情较为严重，需手术内固定，治疗、评残过程六个多月。
在此期间，庄毅云给予事故双方人伤指导，主动服务、来回奔波协助客户收集材料，第一时间提交理赔流程，为伤者及时垫付医疗费。在9月20日伤残等级确定后的两个半月时间内，庄毅云又先后组织事故双方进行5次调解，每一次调解都耐心解释，与双方当事人多次进行电话沟通，做好双方当事人的工作。最终，在庄毅云的不懈努力下，双方于12月25日达成赔偿协议，友好地化解了此次事故矛盾，避免了双方对簿公堂的局面。庄女士及家属为感谢庄毅云的帮助，特赠送锦旗表示郑重的感谢。(完)