中新网福建新闻12月20日电 为深入推进矛盾纠纷“大排查”“大接访”“大化解”专项活动，今年以来，晋江西滨镇在实践中强化问题排查化解，摸索出“三个+”工作模式，实现纠纷调解成功率超95%。
“全域+全链”，全面排查矛盾纠纷
西滨镇利用“镇村格企”四级联动开展“全域+全链”大排查，将矛盾控制在萌芽状态，防止纠纷扩大化。一方面，全域排查聚焦重点人群、重点时段、重点行业，广泛发动网格员、村两委入户见人，专项排查与拉网排查相结合，强化矛盾纠纷感知。
另一方面，全链排查即完善分级分类化解机制，针对排查走访发现、网格上报的重点纠纷，按照重大疑难纠纷、较大纠纷、一般纠纷3个等级，分别赋红色、橙色、蓝色；同时，依托镇村综治中心限时调处、统筹化解。
据了解，在“全域+全链”大排查下，2024年共排查矛盾纠纷92起，其中，成功调处89起，调处率96.7%，基本实现矛盾纠纷化解在厂区、平安隐患消除在村社的目标。
“整合+品牌”，多元调处闭环化解
2023年，西滨镇对原有镇级综治中心进行装修升级。今年，3个村(社区)也相应建立起村级综治分中心，实现了“一站式”矛盾纠纷调处中心全域覆盖。
所谓“一站式”矛盾纠纷调处，就是依托镇村综治中心主体，整合便民服务中心、司法所、派出所以及网格办、民意速办中台中心、未成年人保护中心等功能，做好排查、登记、研判、上报、化解等工作，实现进一扇门，解千千愁。
与此同时，西滨镇通过推动特色企业调解室建设，实现了矛盾纠纷多调联动、多元化解，各类非诉纠纷一站解决。比如，在思进村打造“星空调解”品牌，以“新老居民同在一片星空下”的理念，组建由法律顾问、心理咨询师、民警、行业专家、乡贤等多元参与的矛盾调解队伍。在跃进村设立“咖啡＋调解”工作室，通过提供温馨轻松的环境，向来访群众释放最大善意，了解群众的核心诉求和真实意愿。
据介绍，镇村综治中心运行以来，全镇已化解各类群众诉求2544件，化解处置率99.65%。
“专家+专班”，聚合研判调解力量
为及时化解重大疑难矛盾纠纷，在68家规上建设企业建立企业调解室，创新把矛盾纠纷调解延伸到企业一线，吸纳企业“阅历广、经验足、威望高”的企业管理人员、热心志愿者充实到调解员队伍中，及时解决员工闹心事。比如，在星达公司成立“老张调解室”，提供专门调解场所，设置专门漫画形象标识，在员工中形成了“有问题找老张，他会帮你忙”的共识。今年来，“老张调解室”已调解各类矛盾纠纷30余件。
成立重大矛盾纠纷化解工作专班。邀请政法干警、法律顾问、热心乡贤参与，聘请专职调解员，针对疑难纠纷及时综合研判指导，对纠纷处理进行督促、跟踪。工作专班成立以来，累计参与化解重点矛盾纠纷7件，化解成功率100%，实现了辖区“零”越级上访、“零”民转刑事件以及矛盾纠纷反馈率、化解率、满意率3个100%。(完)