中新网福建新闻12月10日电 (彭莉芳)在福州市闽侯县乐志社会工作服务中心(以下称“乐志社工”)，负责人傅婉霏正在与一位女孩交谈。对话从女孩近期的生活状态开始，傅婉霏认真倾听，不时点头鼓励，对方沉默时，她静静陪伴，或是温柔鼓励。
傅婉霏表示，社工对青少年个案服务的介入，通常是先从家、校层面了解其基本概况后，再从专业层面对青少年的问题和能力进行综合评估，进而开展有针对性的个案服务。但社工的服务不是仅有“对话”一种形式，也不局限于社工本人提供的“直接服务”，而是需要充分整合各类资源，共同帮助青少年提高生活质量、提高自我效能和解决问题的能力。
近年来，在乐志社工的介入下，类似的服务案例在闽侯不在少数。作为福州市项目承载规模最大的专业社工服务机构，乐志社工成立5年来，共承接73项各主体的购买服务，受益人次超20万，让许多曾陷入困境的儿童和妇女重拾生活的希望。
“社工就像是一艘船、一个载体，我们用专业力量服务更多人，影响更多人加入，将我们正在做的事情变成‘不只是我们这群人在做’。”以傅婉霏为代表的女性社工，正在社会公益事业中发挥着重要力量，她常征引“最后的儒学大师”梁漱溟的名句表心志，“我相信世界是一天一天往好里去的。”
助人君子 乐得其志
“正因为懂得身处困境的无助，才有服务和帮助更多人走出困境的想法”。谈及为何致力于成为一名专业的助人者及创办乐志社工的初衷，傅婉霏坦言，这与她从小是一名留守儿童、流动儿童的经历分不开。
成长过程中，她常因留守经历被强烈的不安全感和孤独感包围，高考她选择报考心理学并进入大学，在学习中不断的自我修整、自我疗愈。毕业后她曾就职于团中央、福州团市委下属机构，担任过福州5个区县的团属青少年社工中心督导，专注于流动青少年、涉罪青少年等重点青少年群体的社会工作，是福州较早投身社会工作的专业人才。
2019年，闽侯县民政局向傅婉霏抛出橄榄枝，邀请她在当地成立首家综合性社工服务机构，乐志社工由此应运而生。傅婉霏将梁漱溟大师的名句，化用为乐志社工的服务理念——“我们相信，这个世界会好的”，希望通过“发挥社会工作专业价值”来实现“社会治理创新”。
傅婉霏说，“乐志”这两个字，是取自《礼记》中“小人乐得其事，君子乐得其志”。她希望加入这个团体的社工，都是一群拥有强烈使命感和共同价值理念的“乐志君子”。
如今，乐志社工已发展出30余名专职社工，承接由中央、省、市、县各级财政购买的专业社会工作服务项目，服务领域涵盖了重点人群关爱、社区治理和社会组织孵化，服务范围覆盖全县14个乡镇(街道)，先后获评中国社会组织评估等级5A级社会组织、福州市首批社会服务机构诚信建设示范单位、闽侯县优秀社会组织等。
呵护困境小竹笋
随着乐志社工工作的推进，傅婉霏接触到了越来越多山区的留守和困境儿童。因个人经历过人际障碍和融入困难，她看到了留守和困境儿童的成长风险，便将乐志社工的一大重点工作，放在推动儿童健康成长上。
今年3月，闽侯县某乡镇向乐志社工转介了一名多次自残和轻生的困境儿童，乐志社工第一时间响应，多次前往该女童所在学校开展个案工作，疏导和稳定其负面情绪，并引导其逐步减少自残行为。
特殊的儿童服务不是单一的心理调适就可以解决的，还需要协助构建起她的支持网络。因此，傅婉霏与校方进行了深入的沟通，带领乡镇在地乐志社工，整合社会公益慈善资源，共同为该女童提供服务，持续性地做个案管理跟进。
傅婉霏发自内心地为女孩开心并告诉笔者，“我们保持着联系，她状态好了很多，最近过来做我们的志愿者，为夏令营里的孩子提供服务和帮助。”
傅婉霏口中的夏令营活动始于四年前，是乐志社工针对留守困境儿童开展的关爱体验项目，通过链接社会资源和力量，带领孩子走出乡村，体验外部世界的更大可能性，并在此过程中回应他们在精神文化生活、心理健康教育和社会融入等方面的需求。
类似的关爱儿童服务，近些年傅婉霏带领乐志社工累计开展了695场，共计帮扶415名留守困境儿童，这其中，有因为受到网络性侵想要自杀最后回归正常生活的乡村女童，还有因双亲失职导致因户口缺失无法上学最终成功落户的困境儿童，这些孩子都在社工的专业服务中得以改写命运的轨迹。
傅婉霏将团队打造的留守困境儿童关爱服务模式起名为“小竹笋”。她说，竹笋在成长为竹林的过程中，需要土壤、阳光和雨露，正如留守困境儿童成长过程中需要家庭、学校、社会的各方支持。
助“顶梁柱母亲”撑起家
“顶梁柱母亲”指的是因夫妻离异、丈夫过世或失去劳动力等原因成为家庭主要精神支柱与经济来源的母亲群体。2023年，闽侯县妇联在闽侯县乐志社会工作服务中心挂牌成立“顶梁柱母亲”驿站。成立后的驿站，整合中心社会服务资源，持续为县域内困境母亲提供专业化服务。
“我们那时觉得，处在生活重压下的母亲，没有丈夫的支持，要兼顾家庭教育、赚钱、农活，心里是很无助的。”接触顶梁柱母亲帮扶初期，傅婉霏坦言那时大家会有思维定势，将介入重心放在情感支持上，但很快这些母亲的乐观和韧性感染着傅婉霏，“没有呈现我们想象的那种困顿和不良情绪。对于她们来讲，最大的需求就是如何通过劳动或是就业让现实生活过得更好。”
在傅婉霏的带领下，乐志社工针对“顶梁柱母亲”开展以就业导向为主、情感支持为辅的服务工作。在服务中，傅婉霏发现，这部分群体受限于文化水平、社交范围和资讯平台等方面的不足，无法及时获取就业信息也缺乏就业指导。乐志社工通过收集就业岗位、开展就业辅导，为这些困境母亲搭建了就业和社会参与的平台。
得益于这一服务项目的推进，当地更多的困境母亲进入傅婉霏的服务范围。闽侯县某乡镇有位因患乳腺癌而陷入生活困境的母亲，每个月的大额医疗支出磨灭着她对生活的信心，愧于无业和疾病给家庭带来的巨大负担，一度想要轻生。
乐志社工在入户了解到这一情况后，首先进行危机介入，稳定困境母亲的情绪，同时在当地为她对接了有招工需求的工厂，通过参访工厂、职业培训，最终促成她成功就业。“她非常高兴，哪怕收入还不足以支撑她的生活，但她重拾了生活的一些信心。”傅婉霏说。
除了针对“顶梁柱母亲”的个案的服务，近三年来，傅婉霏和她的乐志社工们在闽侯县妇联的支持下，还连续开展了“首邑木兰”“红雨伞”等一系列社会工作服务项目，从反家暴宣传、家庭教育支持和就业指导等方面协助城乡妇女维护权益、促进家庭和谐，增强女性的自我认同和独立意识。
傅婉霏表示，很高兴看到“顶梁柱母亲”在内的困境母亲群体，在乐志社工的帮助下，生活状况和心理状态得到改善，重新激发内生动力。
接下来，乐志社工还会继续加强对重点人群帮扶，以及社区的治理、社会组织培育等工作，适当扩大服务项目和范围，为当地更多的妇女儿童提供力所能及的帮助，帮助她们不断增强获得感、幸福感、安全感。(完)