中新网福建新闻8月15日电 近日，福建自贸试验区第十批可复制推广的28项制度创新成果正式发布，其中包括税费诉求协同快反平台、税务“智慧云厅”等。福建自贸试验区福州片区在税务服务领域的一系列创新实践，不仅为该片区的税务服务带来显著提升，更为全省税务服务的全面优化升级注入了强劲动力。
“我们在全省范围内率先行动，整合办税服务厅的各类服务资源，挂牌成立了‘税悦工作室’。”福州自贸片区先行探索的“税费诉求协同快反平台”制度，为税费争议事项和疑难杂症问题提供“全方位、定制化”的服务。
智慧云厅
据福州片区管委会相关人士介绍，作为税费诉求协同快反平台的重要载体，“税悦工作室”汇聚了税务系统、政府部门以及律师、会计师、税务师事务所等第三方机构的专业人才，组成云服务专家团队，为纳税人、缴费人提供实时响应的疑难问题解决方案。截至目前，已有15个基层局因地制宜成立“税悦工作室”，受理诉求数量累计超2162个，好评率100%。
税费诉求协同快反平台的建立，有效缩短了税务问题解决的周期，为广大企业提供了更为便捷、高效的税务服务体验，进一步增强了福州自贸片区作为营商环境高地的吸引力。
税悦工作室
此外，福州自贸片区在税务领域还推出了“税务‘智慧云厅’”项目，该项目通过整合网上办税、移动办税等多元化渠道，引入云桌面、云触屏等先进自助办税设备，构建了一个全新的综合自助办税体系。这一创新不仅实现了智能导税、智能导惠、同屏帮办等非接触式办税服务，还极大地提升了办税效率和便捷性，让纳税人得以享受更加智能、人性化的税务服务。
福州片区的税务创新实践成果，正积极在福建全省范围内进行复制和推广。未来，福州自贸片区将继续在税务服务领域深耕细作，不断创新服务模式，为更多企业带去实实在在的便利和实惠。(完)