中新网福建新闻5月18日电(陈龙鑑 郑奕)“这几个月，全靠你们为我辛苦奔波……”湄洲镇港楼村年过半百的曾某英，见到两名登门拜访的法援律师，忍不住红了眼眶，道不尽的感激之情。
去年底，曾某英骑电动车外出，与迎面而来的另一辆电动车相撞，致使胸、肩、肋、左臂受伤，前后花费近10万元用于手术治疗，肇事村民拒绝赔偿。莆田市司法局湄洲镇司法所了解到曾某英的情况，为其申请法律援助。援助律师助上门服务，案子审理很快有了结果，曾某英得到了应有的赔偿，激动地给援助律师发去感谢信息。
这是莆田市法律援助中心自2002年成立以来司空见惯的一个工作缩影。22年来该中心不断扩大覆盖面，不断推陈出新，不断提升服务水平，力求做到应援尽援、应援优援，切实保障贫弱群体的合法权益，取得了显著成效，先后被授予”全国老年法律维权工作先进集体”、莆田市“青少年维权岗”等荣誉称号。
心系群众，成为法援贫弱群体“代言人”
“真心感谢法援律师帮我追回了拖欠工资！”残疾人何某来到莆田市法律援助中心，为援助律师送上一面锦旗表达谢意。
何某因先天性脑疾病，脖子歪曲，讲话口齿不清，属于一级残疾人，他因与林某房屋相邻权纠纷案，与市区某超市劳动争议纠纷案，因其低保被镇政府取消向法院提起行政诉讼案，多次主动到莆田市法律援助中心寻求法律帮助。
接到这些案件后，法律援助律师都认真办理，积极调查证据，申请强制执行，切实维护了何某的合法权益。何某相当满意，特地找人制作一幅锦旗，送给市法律援助中心，表达自己的感激之情。
其实，这只是莆田市法律援助中心聚焦民生难点问题，持续提升法律援助的广度、深度与精度，为贫弱群体捍卫合法权益的一个掠影。该中心始终将农民工、残疾人、老年人、妇女、未成年人等特殊群体列为重点服务对象，不断提升实体、电话和网络平台“三位一体”的便民服务水平，兑现“马上就办 办就办好”服务承诺。他们将涉及婚姻家庭、食品药品、就医就学、土地承包等与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项，将经济困难标准按照所在县(市、区)公布的最低生活保障标准两倍执行，对农民工因追索劳动报酬和工伤赔偿申请法律援助的，免予经济困难审查。
为打通服务群众的“神经末梢”，莆田市法律援助中心经过不懈努力，编织了一张强大的法律援助“呵护网”，打造了市、县、镇、村四级纵横交错的“城区半小时，农村一小时”法律援助服务圈，包括市县两级6个法律援助中心、54个乡镇(街道)法律援助站、57个社团援助站和974个村(居)联络点，致力为群众提供覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的法律援助服务。据统计，从成立之日至今年4月底，该中心共办理法律援助案件32103件，受援人36708人次。
积极进取，争创一流守护法援“生命线”
“网上通办实现了信息技术与法律援助业务工作、便民服务与提高工作效能的深度融合。”莆田市司法局分管同志介绍道，打通法律援助申请区域障碍，实现全省范围内就近申请“全域通办”，群众可选择市里任一就近法律援助机构办理法律援助事务，减少来回奔波。近年来，全市各法律援助机构共办理异地法律援助申请100余件。
2017年7月13日起，市、县区“12348”法律服务热线正式启动。至今，全市“12348”法律服务热线共接听当事人法律询67360人次。“12348”是市、县区司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，全天候24小时有专人负责接听电话，并且在上班期间有律师和工作人员值班，做到有求必应，有问必答。这条热线接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
2019年8月，在全市开展刑事案件律师辩护全覆盖试点工作，通过多次调研摸底、多方争取经费支持、建立援助律师库、加强律师资源调配等措施，试点工作成效显现。至2024年4月，全市共受理指派刑事法律援助案件6586件。
法律援助值班律师工作亦有序推进，目前在全市3个看守所、6个法院全部建立法律援助工作站(律师法律服务工作站)，在检察院开展值班律师工作，为犯罪嫌疑人、被告人提供及时有效的法律帮助。
2019年以来，该中心以开展“法援惠民生”品牌建设活动为载体，确定涵江区江口镇公共法律服务中心为品牌建设示范点，通过开展进工厂、农村、学校等法律援助“七进”宣传活动，不断提高法律援助知晓率，全面加大弱势群体法律援助供给力度。
2019年以来，全市共为受援人免收法律服务费用4290.56万元，挽回经济损失20644.96万元；共开展法律援助宣传活动181场次，发放各类宣传制品27920份，现场接受群众法律咨询9557人次。
内强素质，力促法援自身建设“不含糊”
“律师非常负责任，为了我的案件，来回跑了很多趟，最终为我争取到了近20万元的赔偿款！”王某某情不自禁地为法援律师点赞。王某某之前因其妻子与莆田市某医院产生医疗纠纷，医院拒不赔偿，遂向莆田市法律援助中心寻求帮助，最终拿到近20万元赔偿款。
该中心经办人员在回访他时，王某某对承办律师的敬业服务极为感激。细微之处见风范，毫厘之优定乾坤，也许因为一次认真细致的帮助，给当事人带来了却是一次命运的转机。
莆田市法律援助中心狠下功夫，苦练内功，综合运用信息系统跟踪、旁听庭审、回访受援人、征询司法机关意见、卷宗归档检查、案件质量同行评估、案件质量抽查“七位一体”的法律援助案件质量评价体系，切实提高法律援助案件质量。同时坚决杜绝和严肃查处消极应付、懈怠办案、索取财物等违法违规现象，受援人满意率达99%以上。
提高法律援助质量，离不开一支高素质的队伍。莆田市法律援助中心共有工作人员4名，其中2名具有律师职业资格。中心十分重视加强政治理论学习，引导全体法律援助工作人员提高服务意识，以高度的责任感、良好的职业道德、严明的纪律作风投入到法律援助事业中去，为弱势群体撑起坚实的法律“保护伞”。
不积跬步，无以至千里，任何一点突破都离不开平时工作的点滴积累。下一步，莆田市法律援助中心将一如既往地秉承把好事做好、做实的服务理念，让广大人民群众切身感受到法律援助的温暖，感受到法律的公平和正义，并产生相应的信任和期待，打响针对特殊群体有广泛社会影响力的法援品牌。(完)