中新网福建新闻3月7日电(黄炜航) 近日，客户元女士匆忙走进农行南平建阳支行营业网点，表示急需向某一账户转账数百万元，要求大堂经理为其办理转账业务。因金额较大且元女士连连催促，客户着急转账的情况让大堂经理感到奇怪，于是向元女士提示转账相关风险、询问其转账用途、逐步了解情况。元女士告知自己接到自称为某“百万医疗”的工作人员来电，声称其账户已到期，需解绑银行账户，否则会产生扣费等严重后果。“工作人员”因掌握元女士的姓名、身份证号码、银行卡号等个人隐私信息并不断通过话术诱导，成功获取元女士信任，按照“工作人员”所说的退费步骤，分别进行多家银行卡绑定，一步步诱导元女士将农行账户中的数百万元转至其指定账户。
了解情况后，大堂经理高度警觉，一方面安抚元女士情绪，另一方面立即与网点负责人联系，共同分析账户信息，发现对方所给的账户为私人账户，并非其所宣称的“医疗账户”，结合元女士的描述综合判断其遇到了电信诈骗，当即请元女士不要转账，让其先锁定账户密码，让网点运营主管时刻关注客户账户，并及时联系元女士家人；期间，元女士仍不断收到骗子的来电催促，网点负责人耐心向元女士讲解分析诈骗手法，辨别转账可疑点，阻止骗子与元女士进一步交流，最终成功拦截此次电信诈骗，为元女士避免了重大财产损失。
事后，元女士回想起被骗的过程，感叹到要不是农行工作人员认真负责，自己差一步就陷入骗子的圈套，造成不可挽回的财产损失。元女士对农行网点工作人员表示由衷的感谢，并对农行反诈工作给予高度评价。
农行南平建阳支行将立足岗位职责，认真贯彻执行打击治理电信网络违法犯罪的决心，持续强化反诈知识宣传工作，夯实金融消费者权益保护工作，推进金融知识、反诈知识宣传，守好守牢群众“钱袋子”。(完)