中新网福建新闻1月25日电(林心恩 畅佳佳 袁文伟)物业合同纠纷是当前矛盾冲突比较集中、涉及人数众多、社会影响较大的案件类型。既是民生问题，也是社会治理问题，与每个人的生活息息相关。近日，福州市鼓楼区法院调撤一批物业服务合同纠纷，切实提升物业公司服务水平，提升人民生活满意度。
受理该批物业服务合同纠纷时，承办法官发现，涉案物业管理公司与小区业主的《前期物业服务合同》已经解除，业主对该物业管理公司的服务不满意，他们主要认为《前期物业服务合同》内容是开发商和物业服务公司单方面的意思，物业服务企业严重侵占全体业主的公共利益、环境卫生、垃圾清理未做到位等问题。
“业主大多将这些原因归咎到物业公司，并通过拒交物业管理费用以示不满，加剧了物业公司与业主的紧张关系。”在诉前调解过程中，法官多次与小区业主讲解法律知识，并选取其中一件双方矛盾较大的，作出示范判决，判决业主向物业管理公司支付拖欠的物业服务费，驳回物业管理公司有关拖欠物业服务费逾期利息等其他诉讼请求。
后续以该案为示范判例，“物业公司依合同履行物业服务后，作为业主应当依合同履行支付物业服务费的义务。”在法官的耐心组织下，双方进行多轮调解，最终业主当场交纳了拖欠的物业费，该物业管理公司现场提交了10个案件的撤诉申请书。
鼓楼法院根据辖区物业纠纷受理量大的特点，构建“诉前调解+联动治理”模式，依托法院诉前调解平台与社区、街道(镇)、区三级治理中心，实现物业纠纷诉前调解与多部门联合共治，积极在业主与物业公司之间搭建沟通交流的桥梁，从源头化解诉讼案件增量。
组建“审判团队+调解员”的物业纠纷诉裁团队，对已经成诉案的物业纠纷案件，及时审理、快速裁判，发挥示范案例推动后续类型调解效果。2023年来，鼓楼法院共妥善化解物业服务合同纠纷297件，不断增强人民群众的幸福感、获得感，助推和谐社区建设。(完)