中新网福建新闻1月18日电(陆德妹) 近日，为促进税费优惠政策落实落细，国家税务总局建瓯市税务局聚焦企业所需所盼，多措并举，帮助市场主体充分准确享受政策红利。
“云”上辅导，“征纳互动”更高效
“您好，这里是建瓯市税费服务支持中心，请问有什么可以帮您？”在建瓯市税费服务支持中心，工作人员正借助“1个号码+N个云端坐席”多机接通的方式与纳税人缴费人开展电话互动，进行即时答疑，以一体化立体式的服务高效解决纳税人缴费人涉税问题。
除此以外，国家税务总局建瓯市税务局还把走访调研和宣传辅导从线下阵地转至线上平台，由业务骨干通过“征纳沟通平台、腾讯视频、微信视频”等网络媒体平台，面向辖区内重点行业和困难行业企业，创推“精准推送+智能交互+办问协同+全程互动”的征纳互动服务新模式，以“云”辅导的方式为纳税人缴费人带来“办中能问”“问中有办”的办税新体验。
“真的是太方便了，通过线上方式就可以解决涉税难题，免除了我们跑来跑去的麻烦，非常高效。”福建双羿竹木发展有限公司财务人员小付说道。建瓯市税务局充分运用“互联网+税务”优势，组建起“税小瓯”青年答疑团队，通过线上可视化直播、实时互动答疑、同步操作演示的方式解纳税人所惑、答纳税人所问，实现征纳互动智能化、个性服务精准化、诉求响应高效化。
“以数治税”，“政策找人”更精准
“税务局通知我们公司符合在预缴申报企业所得税时享受研发费用加计扣除政策的条件，这真是非常好的消息，让我们拥有更充足的现金流，进一步加大产品研发力度。”福建明良食品有限公司财务陈经理说道。
建瓯市税务局充分发挥“以数治税”作用，通过税收大数据分析纳税人缴费人高频业务办理、涉税问题咨询等事项，对纳税人缴费人分行业、分业务、分性质立体“画像”，实现“人找政策”到“政策找人”的转变。
“我们融合‘电子税务局+征纳互动平台+可视答疑直播+税特派服务机制+12366纳税服务热线’组建‘多位一体’税企互动平台，按照企业类型、享受税费政策情况等对纳税人进行标签化管理，依托电子税务局及时筛选符合政策享受条件的企业，进一步细化推送对象颗粒度，不断提高政策推送精准度。”建瓯市税务局纳税服务股小陈表示。
“项目管家”，问计问需解难题
“自项目开工建设以来，税务部门就为我们提供全流程跟踪服务，通过定期面对面的交流，帮助解决了许多涉税疑难问题，真是太感谢了。”美新科技(建瓯)有限公司财务周经理说道，作为建瓯市2023年重点建设项目之一，美新科技(建瓯)有限公司总投资30亿元，一期总建筑面积31.15万平方米，将投入10条混料生产线与170条塑木生产线，计划年产15万吨新型环保应用材料，产值10亿元。
建瓯市税务局把践行“四下基层”优良作风作为重要抓手，组织“项目管家”上门“送政策、问需求”，对重点项目全过程进行跟踪对接，实时掌握企业生产经营、涉税数据变化情况，着力解决企业涉税难题，共谋发展之路，目前已走访全市16个重点项目，累计问计问需超过百余次。
除积极跟进项目建设进度外，“项目管家”还定期为项目企业进行“税务健康体检”，通过“把脉式”会诊，对存在的异常指标及时进行提醒，提前预防化解，为企业开出应对涉税风险“良方”，助力企业平稳健康发展。
下一步，建瓯市税务局将进一步增强政策贯彻落实的政治责任感和工作主动性，继续开展“便民办税春风行动”“税收宣传月”等活动，确保延续、优化、完善的税费优惠政策更快更全更优的服务市场主体，助力地方经济高质量发展。(完)