中新网福建新闻11月30日电 党建引领，统筹数字化转型安排；培养数字化人才能力，加强考核机制保障；夯实基础建设、探索敏态管理，提升数字科技支撑能力；数字化赋能，促进业务经营提质增效……在中央金融工作会议指出，要做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五大文章后，作为福建省内首家民营银行，福建华通银行迅速部署根据《国家金融监督管理总局福建监管局关于印发推进辖区银行保险法人机构数字化转型工作实施意见的通知》文件要求，组织了多次数字化转型战略推进研讨会议，确定了数字化转型的发展目标，持续做好“数字金融”这篇大文章。
福建华通银行在党总支的领导下，成立了数字化转型战略领导小组，确立以“深耕本地、数字金融、助微惠民”的理念，以“自主可控、中台赋能”为抓手，通过金融科技为业务赋能，积极探索线上线下相结合的发展道路，全面推进数字化转型工作。同时，明确数字化转型的工作重点是加强数字化基础建设，完善数据资产管理，提升科技敏态能力，推进数字化手段在零售客户经营、普惠金融服务、风控模型、数字化运营方面的应用，实现业务经营提质增效。
据悉，目前福建华通银行中层以下数字化复合型人才占全行总人数的14%。今年以来，该行围绕数字化人才能力培养共开展3期数字化内部课程培训，参加了省银行业协会等机构开办的多次外部培训，组织了6期数字化思维书籍学习，并鼓励科技业务人才融合，累计有10%以上人次在科技与业务部门之间轮动转岗。同时，该行还将数字化转型相关工作任务纳入各部门综合考评，每季度开展数字化转型工作复盘，发挥考核指挥棒保障数字化转型战略实施。
为提升数字科技支撑能力，福建华通银行完成了福州主生产中心、福州同城灾备中心和上海异地灾备中心的“两地三中心”新基础设施建设，提升了基础架构自主可控、安全灵活、高可用、国产化的能力，同时实现了多个功能平台的整合以及统一应用中台建设，依托大数据平台和数据仓库，构建数据分析系统、数据集市，为金融产品创新研发打下平台基础。
在数据治理工作方面，该行业建设了数据管控平台，完成客户、产品、交易、财务等11个行内数据标准的制定和发布，以及数据标准的线上管理、元数据自动采集、数据生命周期管理，已部署700+条数据质量检核规则，自动进行数据质检，在完善数据治理机制中全面提升数据质量。
为快速响应产品创新需求，该行还积极探索敏捷开发组织创新，推进重要系统自主掌控，修订《信息科技项目管理办法》规范敏捷开发项目管理。在组织形式上，还跨部门成立由需求负责人、产品经理、开发工程师、测试工程师和UI设计师组成的敏捷开发团队，围绕“零售金融产品能力提升”组织敏捷开发试点，实现了每1-2周完成一次功能稳步迭代，通过中台赋能产品扩展、营销活动和客户体验更新。
“利用数字化技术能不断优化行内外用户体验，提升产品运营质效。”据福建华通银行工作人员介绍，该行的“惠农贷”产品，面向省内各行政村农户，成立了乡村振兴专营团队，客户可全线上申请，最快1天内放款，服务客户囊括省内多个特色农业产业。“房抵贷”产品，面向普惠小微企业主发放，全流程线上化无纸化，最快3天内放款。“通通發采贷”产品，服务绿色涂料、生猪养殖等多个产业供应链上下游，最快1天内放款。“税贷通”产品，面向优质纳税小微企业，5分钟内放款。各产品当前服务普惠小微客户超过7.5万户，贷款余额超过30亿元。
此外，在加强线上营业厅、对客渠道、开户移动展业平台的建设和功能扩展中，福建华通银行也通过用户行为埋点及数据分析不断丰富客户画像，逐步建设数字化营销中心。通过大数据平台开展数据挖掘分析，基于精细化客户分层分析打造了多个主题活动，该行的手机银行新增客户数、客户存款余额较往年同期均明显提升。
针对数字化风险智能防控，福建华通银行依托风险衍生变量平台2万+个风险变量及规则引擎部署，有效保障了自主风控策略模型开发。并依托风险数据集市，搭建了全生命周期的过程风险监测预警体系。借助贷后预警监测系统实现贷后自动监测预警，提升了后风险管理的质效。
在数字化技术应用创新方面，该行选取了9个存在大量手工操作的业务场景，如抵押物评估值监测、对公开户资料查询打印等，进行了机器人流程自动化(RPA)技术应用，节省人力10+人月；手机银行引入AI智能客服，累计服务7000+客户，接受了1万+人次的问题咨询。提升了运营的智能化水平，提升了对客服务质效，也减少了相关人工投入。
关于数字化金融知识普及等热点话题，该行也打造了“通通都知道”数字化金融知识普及品牌，精选防范电信网络诈骗、投资养老、防范非法集资等社会热点案例，通过全媒体输出，让广大群众通通能掌握、通通能学会、通通能防范。据统计，该行今年以来已宣传制作了121期金融知识和反诈广播公益节目，每天覆盖50万听众；制作了48期反诈情景剧，在抖音、微视频、快手等7大主流平台上点击量达到了550万人次；举办了3次数字化全媒体直播，在线互动人次超过700万人次。
福建华通银行相关负责人表示，今后将继续坚持党建引领，全面贯彻和落实中央金融会议工作精神和金融监管部门有关银行机构数字化转型的要求及指导意见，深耕数字金融，全面深化数字化转型，积极提升数字化金融服务水平，实现高质量发展。(完)