中新网福建新闻11月17日电(卓先辉)11月6日上午，客户林先生携妻子在人保财险三明尤溪支公司大门外燃响阵阵鞭炮，以此表达对该支公司在他驾车碰撞行人致伤后快速办理理赔、并帮助伤者得到政府救助的感激之情。
不慎碰撞“无名氏” 长期流浪无家归
2022年6月3日，林先生在行车途中不慎碰伤一位行人，导致伤者多处骨折。经交警认定，林先生负全责，全额垫付治疗费用。伤者入院后，该支公司查勘员进行入院探视时，发现医院登记伤者为“无名氏”，据医生估计，伤者已有70多岁高龄。为此，查勘员提醒林先生要与交警沟通，尽快认定伤者的真实身份并寻找其家属。
2023年3月，伤者基本康复可以出院，但交警事故认定书与医院治疗材料上伤者皆为“无名氏”。经林先生了解，伤者是位长期流浪汉，自己已不记得姓名、年龄、家庭住址。事故发生后，交警也曾多次调查取证，并未确认伤者实际住址及姓名。伤者虽然可以出院，但出院后无法找到家属，林先生只能将伤者带回乡下老家，聘请保姆照顾伤者的日常饮食起居。
警保联动快处置 多方查找仍无果
人保财险三明尤溪支公司在收到林先生的索赔申请以及请求协助对伤者安置的需求后，立即启动“警保联动”，积极协调交警、派出所、民政局共同处理。通过积极协调，县民政部门同意将伤者收入社会救助事务中心临时安置。同时，交警部门通过伤者的口音对本县多个乡镇与邻县与其口音相近乡镇再次进行查找，派出所户籍警将伤者拍照上传公安系统进行人像对比、采集DNA血样等方式开展身份核查，但经过两个月的排查，未取得进展。
2023年5月，该支公司与县交警再次向县民政局就伤者寻家寻亲情况进行汇报，取得相关部门的支持，当月县民政局通过全国救助寻亲网、今日头条等渠道发布寻亲公告。然而历时三个月后依然无果。
以“尤”为姓补落户 特困供养“有国管”
2023年9月，根据民政部、公安部印发的《关于加强生活无着流浪乞讨人员身份查询和照料安置工作意见》等政策规定，县民政局提请市政府对超过3个月仍无法查明身份信息伤者予以落户安置。2023年10月初，伤者在县交警副大队长黄仕超、人保财险三明尤溪支公司相关负责人、县民政局领导、事故方驾驶员林先生的引导下，前往县城派出所补录申报户口、办理身份证。县民政局领导为伤者起名“尤国管”；伤者从不知晓“我是谁、来自哪里、要去何处”到融入尤溪大家庭，以“尤”为姓落户，有了身份，就能享受国家特困供养政策，取名“国管”，身份证号：35042619520907****，从此告别“无名氏”。这不仅体现了政府人民至上的理念，更是“警保联动”实践中又一起看得见、摸得着、切切实实的关爱，彰显了保险的温度，传递出“朱子故里、千年古县”尤溪的人文情怀。
2023年10月5日，尤国管在车主林先生的陪同下由人保财险三明尤溪支公司接送入住尤溪县国德养老院。下一步，县民政局将积极对接残联、人社等部门，落实国家特困供养政策，为尤国管办理残疾人证，并落实医疗保障、社会保障。同时，该支公司将继续配合县民政等部门为尤国管寻亲。(完)