中新网福建新闻10月10日电(庄惠莲 林小煌)为加强基层单位数字化应用水平，提高供电所人员数字化技能水平，近日，国网惠安县供电公司组织开展数字化技能提升培训班，分为3期，共有80余人参加培训，切实推进该公司“三项制度”改革，加快塑造数字化人才队伍建设。
本次培训由公司数字化专责主讲，培训内容涉及RPA基础应用及开发、数据运营平台介绍及BI工具应用。此次培训把强化理论学习、组织交流研讨、开展实操演练以及落实实际应用等内容贯通起来，效果显著。会上，培训人员畅所欲言，积极探讨日常应用数字化工具替代的工作场景，在提升职工数字化技能的同时也不断开拓了数字化创新的思路。
“运用RPA进行营销系统表计跨台区迁移真的太方便了，只要设定逻辑程序，就可以自动开展系统流程流转，极大程度提高了工作效率，缓解了我们的工作压力。”崇武镇供电所新入职青年员工小林在培训会上分享道。
据悉，供电所在营销服务、生产运维等工作上时常存在重复性、可替代性的系统操作、数据归整等工作。对频繁停电及低电压用户的监测是供电所每日持续关注的问题，尤其在迎峰度夏用电高峰期，每日重复性地跟踪辖区内频停及低电压用户信息，该工作耗时长、效率低成为供电所亟需解决的问题。
为有效解决该问题，国网惠安县供电公司充分发挥专业监督和协同优势，组织数字化人才运用RPA及BI技术开发程序和看板，实现频繁停电用户及低电压用户信息自动监测和通知。在涂寨镇供电所试点应用后，近两月该所客户诉求工单由平均每月8单下降至4单，压降率50%，频停用户占比由0.46%压降至0.101%。同时，根据每日生成的数据进行穿透分析，及时掌握过重载及低电压台区，并及时进行治理改造，供电所整体工作质效明显得到提升。
下阶段，国网惠安县供电公司将持续开展数字化人才培养活动，持续聚焦数字化赋能基层减负，以基层单位需求为导向，开展多种形式的数字化宣贯及培训，助力公司高质量发展。(完)