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坚守“金融为民” 打造数字化金融教育宣传特色

  中新网福建新闻9月25日电 (夏钟)中国建设银行“舞动最美银龄,建行消保护航”老年人太极拳大赛9月在全国各地起舞开赛。

  此次活动紧扣“金融联合教育宣传月”主题,围绕老年人预防电信网络诈骗、防范非法金融活动、培养理财投资习惯等方面,将数字化金融教育与老年人喜闻乐见的太极拳、太极剑、太极扇等强身健体运动有机结合,充分展现老年人健康向上精神风貌、倡导健康生活理念的同时,帮助老年人适应数字,跨越数字鸿沟,实现金融知识“舞”入千家万户。

  厦门建行介绍说,在本次活动中,该分行各网点积极深入社区,通过发放宣传资料、现场讲解互动、解析典型案例、消保互动游戏、虚拟数字展厅参观等形式向老人介绍金融消费者权益保护知识,以“接地气、聚人气、提士气”的特色宣教方式,用心、用情服务老年人,持续增强金融消费安全感、获得感、幸福感。社区老人纷纷“摩拳”上阵,“极”尽生动地呈现银发岁月的幸福精彩。

  建行通过形式多样、内容丰富的线下活动和线上宣传,用老年人听得懂、记得住、用得上的方式,引导广大老年金融消费者学会合理选择适合自己的金融产品,提高金融风险防范意识和自我保护能力,守护好自身“钱袋子”,切实提升了适老宣传的有效性和针对性,使金融服务供给更好满足人民日益增长的多元化金融需求,让老年群体更增“文化自信”。

  建行聚焦适老化金融服务品质提升,全方位打造“港湾+适老化”营业网点,从硬件设施环境到人文专项服务,精准对接老年群体特殊需求,让老人在接受金融服务的同时享受金融科技的便利,促进老年生活更加有趣有盼又有意。

  在建设银行网点,等候椅设有“爱心专座”,服务台常备放大镜、老花镜,“劳动者港湾”可见拐杖、轮椅,智慧柜员机特有“大字版”,大厅中随处可见客服经理细心指导老年客户使用手机银行,等候区“微沙龙”总能听到工作人员讲授金融知识,甚至配有远程智能老年客服体系,细致入微的服务真正为老年群体办实事、解难题金融服务与暖心养老双向赋能,建行网点已然成为老百姓家门口的公益服务平台。

  近年来,建设银行坚守“金融为民”,构建具有建设银行特色的消费者权益保护体系,努力打造和谐健康的金融服务环境,让金融这一服务社会的美好事业,为民众建设现代美好生活保驾护航,切实履行国有大行职责使命。(完)