中新网福建新闻8月30日电 近日，福建省公安厅刑侦总队、福建省反诈中心向福建华通银行发来感谢信，感谢该行充分发挥金融安全和反诈骗宣传领域的特长，针对最新电信网络诈骗犯罪特点、手段和变化广泛深入开展宣传，全力提升和增强人民群众反诈免疫力。
不久前，福建华通银行客服人员接到客户反馈，有来源不同地区的电话和短信声称要给其退款，随后还收到了加盖公章的监管部门告知书，引导客户扫描退款。
据福建华通银行介绍，该行客服人员凭着敏锐的直觉和专业的判断，立即告诉客户不轻信、不扫描、不转账，成功识别了当下多发的“退款”骗局，让客户避免了损失。
近日，福建华通银行收到公安部门的感谢信，工作人员能够敏锐、迅速帮助客户识别骗局，得益于该行今年上半年推出的“通通都知道”数字化金融知识普及品牌。
据了解，福建华通银行上半年总资产达308.84亿元，比年初增长19.2%；各项贷款余额205.57亿元，比年初增长33.0%；负债总额285.88亿元，比年初增长20.8%；拨备前利润25129万元，同比增长64.4%。资产规模、经营业绩不断取得新高。
在保持稳健发展的同时，福建华通银行充分发挥数字金融优势，不断加大金融知识普及力度，不断提升消费者金融素养。
“‘通通都知道’，寓意通过常态化的金融知识普及，让公众通通能掌握，通通能学会，通通能防范。”福建华通银行相关负责人介绍说。
自发布以来，该行在数字化金融知识普及的路上“一路狂飙”，携手福建省反诈中心、福建省金融消费权益保护协会等政府部门、行业协会组织在987私家车广播开设金融知识公益栏目《通通都知道》等。
除了线上集中发力，该行也在积极探索线下金融宣传网格阵地建设，开展“五进”宣传，尤其是7月1日，组织该行新市民客户180余人观看热门影片《消失的她》，借助社会热点，普及反诈宣传知识。(完)