中新网福建新闻7月7日电 (胡玲 黄丽丽)“现在办理入学用电证明只需在手机上操作上就可以,不用像往年一样要到营业厅排队打印了,真是省心又省力。”7月6日,家住石狮市凤里街道华南社区的吴女士说道。得益于国网石狮市供电公司在全市率先推出的入学用电证明“指尖办”,让不少学生家长感叹简直太方便了。
每逢新初一、小学一年级报名季,根据相关入学政策,电费缴费凭证是学生报名的重要证明材料之一,客户需要到营业厅打印用电凭证。由于每年有入学需求的客户非常多,每天打印用电凭证的用户数最高可达600多户。为了解决打印“入学”用电凭证业务给广大用户带来的不便,国网石狮市供电公司与市行政服务中心、教育局积极联动,以“减环节、减时间、减材料、减跑动”为目标,在全市率先推出“‘入学一件事’掌上办”便民举措,再造线上报名流程,借助“系统对接、数据共享、智能核验”等功能,报名的家长只需在报名系统上将产权地址所安装的电表用电户号填报上传即完成入学报名,后续的用电数据核验工作由行政服务中心和供电公司通过线上对接完成并反馈,家长无须再到供电营业厅打印电费凭证。
“入学一件事”掌上办,入学用电证明“指尖办”,家长只要动动手指就能轻松完成,实现开具“入学”用电凭证一趟不用跑,客户获得感强,同时极大缓解了开学季供电营业厅的临柜压力,达到了用户和员工“双满意”的双赢效果。
近年来,石狮市供电公司不断优化电力营商环境,积极探索数字化赋能新模式,开展数字化服务,全面推行线上办电,深化电子签名、电子签章、电子合同应用,实现简单办电业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”。全面深化“刷脸办电”“一证办”,试行“水电气网”共享营业厅,实现客户“只进一扇门”,水电气网等业务全办结,“让数据多跑路、让客户少跑腿”,提升了工作效率和客户的电力获得感。(完)