中新网福建新闻4月21日电(陈玲 林富强)近日，建行政和支行接待随同两名民警一同前来的黄女士，为其查询受骗资金流向，并成功制止账户资金转移，挽回客户经济损失。
据了解，此前黄女士接到“00+开头”的陌生电话，对方声称是社保工作人员，其社保卡在多家医院违规报销，如不立即处理，自己的医保卡将会被停用。黄女士听后，便按照对方的要求下载了不法分子提供的APP,随后将自己名下银行卡内资金多次转入到不法APP内的“安全账户”内进行冲账，待转账多次后，黄女士意识到自己可能被骗，于是报警求助。通过黄女士的情况描述及行内反洗钱专业知识培训，高级柜员何德仁迅速查询涉案账户情况，在发现涉案账户资金尚未转出时，第一时间请示营运主管，对该涉案账户实施管控，避免账户资金被转出，挽回了黄女士的16800元的经济损失。
事后，高级柜员何德仁向客户分析了不法分子的作案手法，并表示要保护好个人信息，不要相信以任何名义索要各类支付密码、验证码的电话或短信和下载不明APP。黄女士向建行赠送锦旗，表达对建行服务的感谢。
近两年，各类电信网络诈骗案件频发，在日常工作中，建行政和支行员工以认真细致、高度负责的工作态度，成功堵截了多起电信诈骗，避免客户资金损失，树立了金融为民的良好企业形象。(完)