中新网福建新闻3月14日电 (陈郁函)为帮助出口企业更好应对当前国内外环境的风险和挑战，助力出口企业稳外贸、促发展，惠安县税务局不断提高出口退税便利化、智能化服务水平，多维释放退税红利，提升税收营商环境质效，助推辖区外贸行业更好、更稳发展。
“效”字醒目，多措并举优服务
“惠安税务办税人员服务十分给力，从提交出库退税申请到退税到账，平均用时不到3天，快速到账的退税资金大大减轻了企业的资金负担！”泉州市美瑞投资发展有限公司负责人陈先生说道。
依托电子税务局平台，惠安税务采取“自助+人工”双线服务模式，拓展出口退(免)税提醒服务，充分发挥“税事远程帮——同屏秒帮办——线上热线答”集成式智慧出口退税立体化服务的便捷优势，采取电话讲解、视频远程辅导、短信提醒等人工咨询模式，实现出口退税政策礼包“线上推”、“掌上推”。此外，开辟出口退税交流群，出口业务咨询热线等咨询渠道，安排专人全流程衔接跟进，有效为企业解决政策指导“一厘米”、办税服务“一张纸”、业务流转“一分钟”等急难问题。2022年度共通过线上平台推送436条次出口退(免)税业务提醒。
“我们建立出口退税快速响应机制，以业务股室为中心，8个税源管理分局为联动，56名业务骨干为触角，形成‘1+8+40’的三级服务网格，高效开展出口退税管理服务。”惠安县税务局业务股室相关负责人介绍。
“快”字添彩，退税提速蹄疾步稳
近年来，惠安县税务局全面推行出口退税“无纸化”申报，2022年共有343户出口企业通过电子税务局等渠道，成功申报出口退(免)税超过20亿元，实现无纸化申报100%全覆盖，用全程无纸化，跑出退税“加速度”。
惠安县江南针织时装有限公司是惠安一家生产型出口企业，分类管理类别为一类出口企业，税务部门建立“一对一”服务重点企业联系制度，为一类出口企业提供绿色办税通道，优化业务流转提醒，确保退税申报及时完成。
“出口退税申报过程中，不管是政策疑难还是系统操作，都可以线上直联咨询税务部门，又直观又方便！”惠安县江南针织时装有限公司财务负责人王先生说。
据悉，惠安税务通过建立健全“信用+风险”的分类管理模式，为分类管理等级高的出口企业提供包括涉税诉求“快速答”、涉税业务“网上办”、流程事项确定“全时点”等6个服务项目，以及领票上门送、实地核查“容缺办”、单证备案电子化等8条落实措施，分类管理等级高的出口企业可以尽享守信红利。截至目前，辖区240户一类、二类出口企业正常出口退(免)税的平均时间压缩在2.31个工作日内，各类申报表单须填写数据项减少约30%。
“数”字赋能，出口贸易服务新业态
惠安税务以“数”搭桥，开展外贸新业态定制化服务。通过金三系统中的数据整合，聚焦辖区内跨境电商、市场采购贸易等外贸新业态，不断加大外贸新业态的扶持力度，积极培育新的外贸增长点。创新“个性化服务团队”模式，组织局内“三师”人才、进出口管理、国际税收等业务骨干组成“个性化服务团队”，针对跨境电商、市场采购等政策整理归类，个性化辅导外贸新业态优惠政策。2022年度外贸新业态新模式得到前所未有的发展，以跨境电商方式出口11.27亿元，以市场采购贸易方式出口15.87亿元。
此外，联合海关、商务等部门积极推动信息共享，“一站式”为出口企业提供政策辅导，形成“信息共享、部门合作、公众参与”的出口退税服务模式。2022年惠安县税务局与县工业信息化和商务局搭建信息交互机制，共同建立重点联系企业5户；联合商务、海关、贸促会、外管、人民财险等部门外贸实操培训3场，312户外贸企业参加。(完)