中新网福建新闻3月5日电 3月4日，冠豸山所民警小陈经多方联系，帮旅客王某康将被其他旅客错拿，装有7000余元现金和贵重物品的背包找到。
2022年12月5日，旅客王先生因着急赶车，一路小跑进站，当通过安检到达检票口附近时，突发脑积水摔倒在地，民警刘丹敏立即前往救助，第一时间拨打120，因抢救及时，旅客王先生脱离生命危险。
“非常感谢冠豸山南站的民警，急人民所急、想人民所想，高效率为旅客服务”“心系旅客，排忧解难”……一面面锦旗，是冠豸山所民警全心全意为人民服务的“最美诠释”。
自2021年冠豸山车站派出所成立以来，冠豸山所坚持和发展新时代“枫桥经验”，在推动共建共治共享的同时，积极致力于化解矛盾纠纷，打造平安站区。在公安处党委、地方政府的支持下，在冠豸山南站出站口处设立“便民服务站”，通过与群众拉家常、询民忧、解困难等形式，着力发挥便民服务站的效能。
服务站开设了红土导游、政策咨询、法制宣传等服务，还以“为民、爱民、便民、利民”为工作准则，积极为群众提供热水、雨伞等应急服务，让“便民服务站”成为打击犯罪、服务群众、维护稳定的“前沿阵地”和“亲民窗口”。民警小陈说：“服务站贴近群众生活，零距离开展各种警务服务，我们将不忘初心，牢记使命，努力成为服务群众的驿站，让老百姓感到贴心、安心、放心。”
自便民服务站设立以来，便民服务站共接受旅客求助200多人次，帮助老弱病残重点旅客40多名，为旅客找回丢失物品47起，价值3万余元，调解旅客各种纠纷20多起。(完)