中新网福建新闻3月3日电(陈彩凤)让公平正义可感可触，让司法公信不断提升，就要做细做实检察环节，矛盾纠纷化解工作。紧紧抓住服务保障党的二十大胜利召开这条主线，福建省福州市仓山区人民检察院以贯彻落实《信访工作条例》为抓手，依托12309检察服务中心进一步加大工作力度，坚持把解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事放在最高位置，以“五大机制”助力矛盾纠纷有效化解，做到既解群众“法结”又解群众“心结”。
仓山区检察院对外与区委政法委、区信访局联席办、区公安分局等建立信访联络机制，加强信访信息的共享和反馈工作，今年以来共报送13期信访案件专报。
对内，仓山区检察院建立信访案件快速审查处理机制，能够通过书面审查得出结论的信访案件在十日内审查完毕并给予答复，需要调取案件的信访案件争取在两个月内办理完成并答复，今年以来共办理312件信访案件，均按期办结，办结率100%。
通过加强与律师协会的定期会商，仓山区检察院加强检律协作，信访工作人员和办案人员通过召开简易听证的方式，邀请值班律师常态化参与听证，进一步加强释法说理和息访息诉，今年以来共邀请律师参与听证30场，听证效果良好。
结合案件的具体情况，仓山区检察院启动领导包案办理首次信访案件，综合应用国家司法救助、公开听证、检调对接、申报终结等工作，争取矛盾得到及时、就地、实质性化解，防止程序空转，目前已对13件首次申诉案件进行领导包案，均按期办结且息访息诉。
仓山区检察院每个季度对群众的信访情况进行分析研判，针对发现的问题，提出工作建议，纠正违法行为，并形成季度工作报告供领导决策。(完)