中新网福建新闻2月13日电(高雅 付晨宇)刘少锋，男，23岁，现于厦门北站派出所见习民警，在客勤岗位上迎来从警生涯的第一次春运。平时的刘少锋擅长足球、游泳等体育运动，性格有些腼腆的他在工作上却热情十足。到厦北所后，刘少锋以谦逊的学习态度向民警师傅们学习宝贵的工作经验，以谨慎细致的工作态度在客勤岗位上迅速成长。
“最大的感受是与群众的沟通交流工作，站在群众角度以他们容易接受的方式进行普法、教育、服务等，工作就顺利很多。”初到岗位的他，在安检口发现有旅客携带禁带物品进行提醒时，有不能得到旅客理解的时候；在指挥落客平台交通、在出站口接受旅客问询时也有过表达不够清晰明确的时候。但发现问题的他立刻向民警师傅请教工作经验，克服自身心理障碍，在工作中厘清思路，很快便适应了工作岗位。对待工作严谨负责的他每天提前到达工作岗位，调整好自己的状态，整理好警容警貌，以积极的工作态度面对新一天的工作，下班时也会仔细总结当日工作内容，思考是否有遗漏的任务需要去完成，这些好习惯让他频频受到民警师傅、服务群众的肯定。
对待日常工作中经常遇到的纠纷类事件，作为新警的刘少锋却有着自己的一套工作方法，而他坚守的原则就是“公平正义”。2月4日下午五时许，刘少锋接警赶往二楼候车室某专卖店处理一起纠纷事件。经询问得知，一名旅客的孩子在店内不小心把展示的玩偶熊碰倒破损，商家要求按标价进行赔偿，旅客觉得展示品按原价赔偿不合理，于是产生了纠纷。刘少锋耐心听商家与旅客各自陈述事情经过与观点，仔细检查现场同时整理思路，随后给出建议。首先是玩偶熊摆放的桌子存在摇晃的不平稳现象，加上展品置于过道，本身存在摆放不合理的问题，若玩偶倒下伤到孩子，商家有不可推卸的责任，但是旅客的孩子碰倒玩偶熊造成财产损失是客观事实，旅客进行相应的赔偿也是必须的。缜密的分析让商家旅客双方都意识到自己存在的问题与责任，最后双方协调以都能接受的价格进行赔偿，有效避免了矛盾升级。旅客承诺看管好孩子，商家也立即对展品摆放做出了调整。刘少锋的处理建议获得了双方的肯定也在一定程度上避免了此类纠纷再发生。
“处事公，民心顺，执法严，国自安。”这是刘少锋的从警格言。他说，要通过这次春运安保工作系好从警生涯的第一粒扣子，踏实工作，在工作做中发现并完善自身短板，全方面提高自己的工作能力与业务水平，热情为民服务，践行自己的从警初心。)(完)