中新网福建新闻2月6日电(李思源 罗维维)近日，福建省住宅小区公共收益信息管理系统在全省住宅小区全面启用，许多物业公司陆续开始上传公共收益收支情况。
“阳光透明是万科物业多年传承的价值观基因，我们坚持走正路、树新风，率先倡导并践行物业服务阳光透明，万科物业敢于做出很多物业公司不敢做出的承诺，就是让客户明明白白消费，公共收益真透明。”海沧万科城项目经理王立介绍。
海沧万科城赵先生表示：“除小区里有公示之外，我们也可以在“住这儿”APP和微信小程序实时查询账单费用，不管是缴费对账、线上开发票，还是查看公共收益数据，都很方便。”
据了解，万科物业的每一项收费标准，都会在物业服务中心持续公示，通过“住这儿” APP、微信小程序，业主可在线实时查询账单费用；对账、缴费、开具线上电子发票，每笔账单收费准确、每笔缴费都有证明。也可以查询到小区设施设备维保情况、物业费账单、公摊费用账单、物业团队服务效率及满意度等数据。
据了解，在公共收益系统推出前，万科物业便已经开始进行公共收益公示，万科物业还是物业行业内首推服务管理报告的企业，万科物业服务的项目，除法规和合同另有规定外，会按季度公示服务报告，包括保安、保洁、保绿、保修四保业务的进展情况等。
据鑫塔水尚小区李女士反馈：“很早之前我们小区的物业就可以在线查询账单费用了，而且公共收益明细也有在线公示，每笔账单都清清楚楚一目了然，透明化的账单让业主很放心！”。
自2021年1月1日起，万科物业所有在管住宅小区实施电梯广告收益透明化。在管小区的电梯点位、梯媒类型、应收实收、收益使用等清单明细给予公示，在项目公示栏或幸福驿站等位置进行线下定期予以公示，方便业主追溯电梯广告收入的支出去向。
厦门海沧万科城项目经理王立说：“小区公共收益一直是社会舆论与小区业主关注的焦点，也是万科物业一直以来非常重视的工作板块之一，除按照福建省住宅小区公共收益信息管理系统的规范上传公共收益之外，万科物业后续还将逐步把所有公共资源收益进行线上实时公示。我们坚信，当物业管理能做到每个服务环节对业主透明并支持购买自由时；当小区收支透明、业主的账号能清楚显示自己赚到多少钱时，业主与物业之间将重塑相互信任，社区也将获得长期健康发展。”(完)