严格做好乘降组织工作，防止出现下车旅客“断流”“对流”“拉过站”等现象的发生。
做好列车消毒工作，落实疫情防控制度。
加大车厢巡视检查力度，对旅客做好安全宣传。
进行高等坐席服务介绍，积极为有需求的旅客办理升舱、提供温馨服务。
加强对重点旅客照顾，主动询问需求，对“老、幼、病、残、孕”和使用辅助器材的特殊重点旅客进行重点照顾。
中新网福建新闻1月7日电(李晓若)2023年的春运已经正式拉开帷幕。南铁福州客运段动车一队高18组以实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为目标，充分做好春运准备，确保运输安全，提高服务质量，加强作业标准，落实堵漏保收工作，用实际行动为旅客的出行营造一个安全、温馨、有序的环境。(完)