中新网福建新闻12月29日电 “为满足老年人及特殊群体办事服务需求，对年满 70 周岁及以上的群众和残疾人或患重大疾病无自主行动能力的人员、孕妇和哺乳期妇女、军人和军属等特殊人群提供绿色通道服务……”2022年以来，晋江市政务服务中心推出一系列暖心举措，持续优化延伸服务，精心打造晋江政务服务品牌。
据介绍，晋江市政务服务中心通过出台制定并实施《便利老年人及特殊群体办事服务制度》、《关于推行错时延时服务进一步方便群众办事的通知》等一系列便民举措，提供以预约服务、特殊群体“绿色通道”、错时延时服务、上门服务等多种延伸服务，提高企业和群众的办事满意度。
令企业和群众称赞的是，除在办事大厅常规现场取号方式外，晋江市政务服务中心还提供微信公众号线上预约，并通过后台统计办事数据动态调整预约号放号量。群众可以在“晋江行政服务”微信公众号，选择办理业务的对应窗口和时间段进行预约办理。
在错时延时服务上，晋江市政务服务中心根据工作需要或应服务对象要求，延长窗口工作时间，做到即办事项当场办结，承诺事项按承诺时限完成受理。午休时段延长工作时间后仍无法完成的，顺延至下午上班第一时间继续跟进办理，同时进一步落实“当日号、当日毕”，做到“事情没办完，窗口不下班”。
为满足群众对部分高频业务的办理需求，晋江市政务服务中心相关部门窗口提供“周六不打烊”服务。针对行动不便或其他需协调原因无法到现场办事的群众或企业，晋江市政务服务中心还提供部分事项的上门服务。(完)