中新网福建新闻12月1日电(孙巧燕 黄志凌) “营商环境好不好，我们民营企业有最直接的感受。我觉得供电企业和我们就像是家人、朋友，先后6次办理增容用电，很明显感觉到速度在加快、环节在减少，服务越来越给力！”11月28日，国家电网福建电力“双满意”(安溪海丝之光)共产党员服务队走访福建海佳集团股份有限公司，深入了解年底赶单扩产旺季的用电需求，福建海佳集团党支部书记白炳芬笑着夸赞道。
锚定全面提升“获得电力”服务水平，今年来，国网安溪县供电公司以“网购式”办电、“直通车”服务助力经济发展充满活力，以数字化、信息化手段持续创新供电服务举措增进民生福祉，客户用电获得感和满意度显著提升。
汇聚“红色力量” 重点项目提速增效
“工程顺利投运，我们项目赶进度就更有保障了，悬着的心总算是放下来了！”11月24日，中铁二十四局集团有限公司配套供电设施顺利投运，3台新增的800千伏安变压器将为白濑水利枢纽工程抢抓工期注入强劲动能，项目负责人张文中对前来送电的国网安溪县供电公司营销部大客户经理郑依秋欣慰地说道。
自百日攻坚行动吹响号角以来，该公司深化“党建+优质服务”工程，全面梳理重点项目清单，采取领导班子挂钩、党员骨干牵头、各部门联合推动的方式，深化重点项目“先导式办电”，统筹推进各项目接入电网所需的业扩配套工程建设，制定重点项目带电接入“随报随接”制度，助力早送电、早投产。
据了解，受白濑水利枢纽工程影响，漳泉肖铁路部分区段需改道，由中铁二十四局集团有限公司改建工程，原计划于上半年开工的工程项目，因资金问题延期到11月份，整个建设工期紧、用电急迫。
为助力重点项目落地，国网安溪县供电公司主动对接白濑水利枢纽配套工程，详细了解工程施工整体规划、用电需求等，协助企业做好配套供电设施建设规划，指导企业快速申请办电，并建立专属档案，安排党员骨干一对一、点对点全过程跟踪服务，帮助企业快接电、降成本，最终送电日期比预期提早了10天。今年来，该公司累计完成181户高压客户用电报装申请，送电容量18.45万千伏安，党员骨干自觉担当起服务民营企业发展的用电参谋，为地方经济稳健发展注入“红色力量”。
插上“数字翅膀” 获得电力持续提升
11月18日，国网安溪县供电公司“刷脸办电”正式上线，客户均可通过网上国网APP“刷脸”，借助政务平台大数据调取基础信息，实现居民客户“零证办电”、企业客户“一证办电”，这是该公司以实现政企数据共享的信息化传递为基础，提升“获得电力”服务水平的又一重要举措。
实现“房产+用电”联合过户、打造“水电气网银”共享营业厅、通过“办电e助手”开展线上勘查……今年来，该公司依托“数字化+供电服务”模式不断落地新的服务举措，在办电手续上答好了一道又一道“减法题”，让群众办电获得感持续“加码”。
“以前搬新家要跑好几个地方，一套手续复印好几份，现在方便多了，一趟就能办齐。”近日，该公司联合行政服务中心、水气网银等9家公共服务单位打造的“智慧服务一网通办”自助终端正式上线，涵盖水电气网银共享营业厅、政务服务、村居证明等四大模块，通过数据互通实现“一套资料线上流转，全套业务一站办理”，家住安溪县南坪村的陈女士在凤城镇供电营业厅办结了6项业务，对“便民集市”的高效服务赞不绝口。
创新服务模式 精准发力优化营商
近日，福建省发展改革委(营商办)推出2022年第二批优化营商环境工作典型，向全省复制推广，其中，安溪高端装备制造产业园(龙门园)“开关站(环网室、环网柜)＋公用配电室”的供配电模式成功入选福建省发改委2022年优化营商环境工作典型经验，该模式有效解决工业(产业)园区入驻企业一次性投资成本高、生产用电运营不高效和园区用电设施运维压力大等问题。
“供电公司一直以来都是走在前端，服务主动、靠前，现在产业园的供配电新模式帮助入驻企业降低了办电成本，对我们优化营商环境、推动各项目落地有很大的帮助。”11月25日，国网安溪县供电公司营销部大客户经理黄志凌前往龙门镇2025产业园跟踪项目建设进度，园区管委会负责人苏永福兴奋地介绍起今年的招商引资情况。
今年5月，国网安溪县供电公司在全市率先出台标准化园区供电配套及用户红线外部公共电力设施建设实施方案，标准化园区的入驻企业红线外供电设施实现免建设、免运维、免投资，助力企业“轻装上阵”。对于高压接入的入园企业可通过“泉电e享”模式，“以租代建”代替“全额投资”，初期投资较传统一次性投资可降低70%左右，整体供电周期较传统模式时间上缩短40%，为园区招商引资增加“魅力值”。
为实体经济发展注入动力，为群众美好生活充电赋能，国网安溪县供电公司将树牢“以客户为中心”理念，不断创新拓展服务渠道，通过数字化赋能服务升级，把优化电力营商环境作为推动高质量发展的强力引擎。(完)