中新网福建新闻11月25日电(阳崇斌 尤熠然) 网格经理是电力服务一线的“桥头堡”，是连接企业与群众的纽带。他们的一举一动、一言一行，直接折射出企业的整体形象。
林洪杰是清濛供电所的一名网格经理，六年时间里，他从最初的服务3000余户群众，到目前服务10032户群众，各项工作业绩一直名列前茅，服务群众多次得到赞誉。
今年夏天，泉州电网负荷处于高位运行。面对迎峰度夏电力保供的严峻形势，林洪杰用实际行动彰显党员先锋模范作用，始终保持“在路上”的工作状态，服务千家万户，用心守护光明。
闲从勤来 夯配网基础
清代学者金缨在《格言联璧》中道：天下最有受用，是一闲字，然闲字要从勤中得来。
林洪杰的日常就是围着设备转，跟着群众跑。8月23日上午，林洪杰例常在江南街道亭店社区台区巡视。虽然检查变压器运行正常，但周边空气中仍然弥漫着一股淡淡的焦糊味。20分钟后，仔细排查中的林洪杰犯愁了，周边的供电设备检查正常，就剩下坐落在群众王大爷房屋西墙的13号电表箱，房屋旁边就是坑塘，因近期雨水过大，从路面距离该电表箱的距离大约40米，全部是齐膝的积水。
“小林，稍等下，你这样下水不行。我家里有皮衩，你先穿上再下水。”正当林洪杰把手机、钥匙等物品放在一边，背起工具准备直接蹚水去检查时，王大爷赶紧来帮助这名身边熟悉的网格经理。
林洪杰穿着皮衩，站在王大爷从围墙传递过来的梯子上，确认为该电表箱内断路器出线接头松动放电，造成出线绝缘层过热烧坏。处理好用电隐患，林洪杰脱下皮衩，浑身湿透，头发上的汗水在阳光下闪亮。
今年迎峰度夏期间，林洪杰共排查和处理服务辖区内配电箱、电表箱等供电设施安全隐患30余处，用心做到了群众“不停电、供好电”。
“配网运维好，群众服务好！”是林洪杰的工作信条。他精耕细作、运维好配网这块“责任田”后，并没有闲下来，而是把其余的时间全部投入到为民服务当中去。
苦中有乐增自身动力
今年夏天高温时间长，林洪杰每天奔波“在路上”，面对“我家里用电咋那么多？”“电表是不是跑的快？”等质疑，都会耐心解释和沟通，直到群众满意才放心。
8月25日，江南街道东浦花园1栋4单元一户群众以电费过高为由拒缴电费。林洪杰多次上门走访，为其检查用电设施，分析用电情况并校验智能电表，该用户均未满意。
8月30日，林洪杰接到该群众电话，约他上门谈谈。见面后听到该群众的一番说辞，林洪杰了解到拒缴电费的内因。原来，该群众喜欢上了养热带观赏鱼，鱼缸内除了增氧泵，还安装有保持恒温的电加热器，用电量达到“居民阶梯电价”第三档，想再安装一块智能电表节省电费。通过林洪杰动之以情晓之以理的沟通，该群众脸红了。当面操作“网上国网”APP缴纳了拖欠电费。
“遇到这样的事情耐心讲解政策，群众都会理解。”事后林洪杰又上门走访该群众，一来二去，俩人还因篮球兴趣成了球友。
林洪杰的两个手机是一年四季24小时保持开机状态，害怕群众找不到他。他随叫随到的工作心态，群众看在眼里，记在心里，以至于家里停电了找他、插座坏了也找他……
“今年迎峰度夏，印象最深刻的是夜晚为一户群众处理好家庭用电故障，第二天，他连续6次打电话邀请吃饭被我谢绝。其实，我只是用心做好自己的工作，没想到收获的是尊重、感动和快乐。”林洪杰感慨。
动静相宜 保群众清凉
林洪杰所服务的范围为城区和城郊居民，涵盖安置小区、营业商铺、公租及廉租房小区等，特别是公立小学、中学坐落在内，形成了租房户较多的现状。
林洪杰服务的王宫、东浦、霞州等共计6个社区内9个小区，租房用户约为1000户左右。每年8月份，因学生上学为主的暂住人口用户交替，适逢迎峰度夏，是林洪杰最忙碌的时候。他每天奔波在社区、小区之间，从房东处了解租户联系方式，上门进行走访，了解用电需求。
“保存租户的联系信息后，建立服务群，方便他们随时找到我；对于年龄较大、不会使用微信的租户，以电话和上门服务的方法为主。”林洪杰表态。
8月28日，临近开学，明光花园小区23栋1单元502室租户张艳芳收拾好房间卫生，准备给孙子和孙女做晚饭。插上电饭煲插头，发现指示灯不亮，连续试了几次还是没动静。张艳芳在厨房思量了一会，抱着试试看的心态，拨通了林洪杰的电话。
“打过电话十几分钟他就赶过来给我解决用电问题，这个小伙子服务真好！”半个小时过后，看着林洪杰随手抹掉脸的汗水，电饭煲正常运转，张艳芳由衷的竖起大拇指。
在这个夏天，“万户电经理”林洪杰日均行走3万多步，比平日增长50%，工装每天都在汗水中泛着盐渍。但他却称，我每天多跑点路，群众家里就会多一份清凉。(完)