9月25日上午8时40分许，福州地铁站民警杨振宝突然听到有乘客高喊：“有人晕倒了，有人晕倒了！”顺着叫喊声，杨振宝立即快跑上前，在车厢的尽头看到了一名倒地的乘客。他不停地呼喊这名乘客，但对方完全没有了意识，两眼翻白。
事发时，地铁列车是开往象峰方向，正行驶在屏山站至树兜站区间。民警立即组织周围乘客让出一个空间，并在其他两名乘客的帮助下，在树兜地铁站下车，将昏迷的乘客移出车厢，进行抢救。
此时，一名女子跑了过来，帮忙民警一同抢救。“她说自己是医科大学的研究生，了解急救知识，我便让她负责心脏按压，我和另一名乘客负责给乘客吹气。”杨振宝说，当时情况十分危急，昏倒的乘客几乎没有了呼吸，也感觉不到心跳。
经过20多分钟的抢救，医护人员来到现场，将这名乘客送往医院救治。当天下午，杨振宝从家属那边了解到，这名乘客已无大碍。
据悉，此次救助过程中，参与心肺复苏的热心女子是福建医科大学研一的学生，叫王晓婷。据她描述，自己当时正在树兜地铁站内等待地铁进站。就在这时，她听到进站口旁有些嘈杂，且地铁工作人员都在往一个方向冲，便想过去看看发生了什么。这时，她才知道是有人晕倒了。
“我看到有个人躺在地铁的站门处，头上放了一块垫子，我就冲上去说，自己会急救知识，可以帮忙”，王晓婷说。
王晓婷回忆，当时她在检查这名乘客的生命体征时，已经摸不到他的颈动脉，且呼吸也是停的，立即运用自己所学的医学知识，对其进行心肺复苏。