中新网福建新闻9月1日电(魏志伟)暑运刚结束，各地的火车站多了许多形色匆匆的旅客，对于他们来说总有因为需要这样或者那样的困难与铁警不期而遇。这不，南靖所的客勤民警张玮城就碰到到了一名特殊的旅客。
9月1日上午9时许，正在车站执勤的客勤民警张玮城碰到一名旅客面露焦急之色在向他求助。民警上前询问时，该名男子咿咿呀呀地比划着手势，这让张玮城立即意识到面前这位是“不能说话，也不能听”的特殊旅客。见此情况，民警张玮城立即将他带至值班室，两人通过手机打字互相沟通。
“你有什么需要帮助的吗？”
“我在候车室，包不见了，你能帮我吗”
一段段信息通过两人的手指在手机屏幕上显示着，民警也了解到了这位特殊旅客的困境。
原来，该名旅客姓陈，是名聋哑人士，这几天回老家探亲，正准备回福州上班，在检票进站，临近发车时，发现自己随身携带的背包不见了，里面除了现金，还有残疾证和工作证明，一旦遗失，补办起来很不方便。见此情况，民警先帮该男子改签了后面的车次，随后立即通过广播寻物和调取车站的公共场所的视频监控。民警通过公共场所的视频监控发现，原来是陈某在进站过安检仪的时，背包被后面旅客放的行李箱推着掉进到安检台的下方，因为对车站的陌生，临近发车了才发现背包不见了。幸运的是，通过民警张玮城的帮助，将遗失的背包找到，并顺利的将这名“特殊”的旅客送上回家动车，获得了陈大哥在屏幕上连连点赞。(完)