中新网福建新闻12月28日电(林敏 黄灵 林慧)近日，记者获悉，在福建省运输事业发展中心和福州市交通运输局指导下，福州市道运中心推动95128出租车电召服务热线上线并投入运营，为福州市民、特别是60岁以上老年人提供出租车电话召车服务，方便老年人打车出行。
据了解，老年乘客通过手机拨打95128后，告知客服乘车地点时间，客服人员便可通过平台调度周边车辆接单，短信告知乘客接单车辆信息，并提醒驾驶员主动联系乘客。老年乘客可用福州话或者普通话预约，还可使用现金支付车费。
近年来，我省道路运输部门创新运营服务模式，优选和培育95128电话运营主体，鼓励依托既有呼叫中心等开通95128电话，避免重复建设和资源浪费。建立健全95128电话运行机制，择优选取巡游车企业和网约车平台公司提供运力保障；督促指导95128运营单位，通过排号轮转、就近派单等多种方式，确保95128电话高效运行；鼓励网约车平台公司参与地方95128电话的运力服务保障，探索开展线下结算等服务功能；指导出租汽车企业建立健全激励机制，并加强驾驶员的培训教育，增强服务意识，提高服务质量。
截至目前，福州、莆田、泉州、厦门、漳州、龙岩和三明等7个地市已开通95128约车电话，提前并超额完成交通运输部下达的工作任务。(完)
