中新网福建新闻9月30日电(杨青秒)福建本次本土疫情发生后，面对严峻的防控形势，晋江市一面抓疫情防控，另一面采取多项硬举措，确保疫情防控期间信访群众的权益不受影响。
决不让群众因疫情原因，使自身权益受到影响。作为服务群众的重要窗口之一，晋江市信访局根据上级要求，为最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命健康安全，立即暂停现场接待群众来访，并在第一时间在微信公众号和接访大厅入口发布公告，确保群众及时知晓接访场所暂时关闭事宜。并畅通疫情防控期间信访渠道，引导群众通过门户网站、微信公众号、网上信访平台、来电、来信等方式反映诉求。
同时，安排专门人员分别负责来信、网络、来电等工作，及时梳理统计、及时进行处置，让群众感受到疫情防控期间信访网电受理渠道的便捷、高效，确保群众“足不出户”便可反映诉求。
群众利益无小事，再小的事也是群众心中的大事。为此，晋江市信访局突出特事特办，严格按照省信访联席办要求，全面启动“四个第一时间”(第一时间受理、第一时间处理、第一时间报告、第一时间反馈)和“六个及时”(及时受理、及时办理、及时研判、及时反馈、及时回应群众关切、及时报告重要情况)，在24小时内完成办理涉疫信访事项，切实快速有效解决群众困难。
此外，晋江市信访局还发挥参谋助手作用，加强分析研判，对重要信息和涉疫信访事项逐条分析研判，及时报送涉疫突出问题等重要敏感信息，研究有针对性措施，为晋江市更好地开展好疫情防控工作提供热难点问题的数据参考。本月截至9月23日，晋江市信访局办理涉疫情防控信访问题364件。
值得一提的是，在确保疫情防控期间信访群众的权益不受影响的同时，晋江市信访局还响应组织号召选派4名领导、干部到基层抗击疫情第一线，协助镇(街道)、村(社区)开展防疫宣传、核酸检测、大数据排查、健康中心管理等工作。(完)
