中新网福建新闻4月29日电 (杨伏山 夏士坚)“五一”黄金假期临近，厦门作为国内旅游热点城市，酒店民宿订房日益火爆。为维护民宿订房市场良好秩序，厦门市场监管部门铁拳出击，查处侵害消费者合法权益的违法行为。
厦门市思明区市场监管局29日介绍说，作为该市中心主城区的思明，辖内涵盖中山路、曾厝垵、环岛路等超热门景点，五一假期民宿酒店预订持续火爆，因订房产生的消费纠纷也随之上升。
该局局长郭聪颖、稽查专员吴志达28日亲自带队，开展民宿订房问题专项检查。
执法人员详细检查了民宿的房间住宿情况、销售订单情况，检查中发现，随着假期日益临近，民宿酒店预订价格水涨船高，为谋求更大利润，个别民宿经营者编造拆迁、装修、停水停电以及消防安全不合格等虚假理由，强制取消先前已预订的低价订单，并重新挂出高价，再对外销售，有的甚至自行取消了近30件订单。
对发现的3家涉嫌存在侵害消费者合法权益的违规民宿，执法人员逐一查阅票据、拍照取证，制作现场检查笔录，并第一时间全部予以立案查处。
据了解，今年4月以来，思明区局共受理民宿消费投诉件151件，累计挽回消费者经济损失近6万元，处理结果得到了消费者普遍认可。
为进一步规范酒店、民宿行业价格行为，维护旅游价格秩序，海沧区市场监督管理局根据市局部署，也迅速组织开展酒店民宿价格监管专项行动，加大监管执法力度，快速查处酒店未明码标价等价格违法案件，开出本次行动的全市首张价格违法类罚单。
海沧区局28日组织召开专题会议，部署本次专项行动，会后，各监管所分别组织辖区酒店、民宿等住宿行业逾百家相关经营者，紧急召开“旅游市场住宿业秩序整治工作会议”，就目前辖区酒店民宿整体概况进行集体约谈，提醒经营者在即将来临的五一旅游高峰期，坚决杜绝违法涨价、恶意控销等行为，做好表率，让更多外地游客感受到厦门文明城市、旅游城市的实至名归。
会议期间，还向参会经营者发放《提醒告诫书》，向辖区酒店、民宿经营者进行宣讲，要求各经营者自觉维护市场价格秩序和社会公共利益。
海沧区局还组织执法人员对辖区酒店、民宿进行拉网式检查，累计出动87人次，检查酒店民宿48家。在检查中，执法人员对厦门泰和颐酒店管理有限公司开出了本次专项行动的全市首张罚单。截至当天下午5时，已就酒店民宿价格违法行为开出6张罚单。
思明区局和海沧区局均表示，下一步，将密切关注舆情，提高应急处置能力，继续重拳整治民宿酒店强制退订等违法行为，致力维护厦门市文明旅游城市的良好形象。(完)
